В «Библио Глобус» покупали в августе 2011 года горящую путевку в Грецию, на остров Крит. Нас было 3 девчонки, купили сначала путевку на 2 недели в отель 3*** за 42 тысячи руб (14 тыс. на человека за 2 недели с завтраком), потом решили все-таки поменять отель и взяли 2** в отеле, который был расположен ближе к столице и морю. Мы посчитали, что нам крупно повезло в плане стоимости, ведь купили тур почти за копейки!.. Но мы ошибались…

Нам, как и положено, выдали электронные билеты на самолет. Турагент (по имени Татьяна) желтым маркером подчеркнула время вылета нашего самолета из СПб. Вылет был ночью. В назначенный день я зашла на сайт аэропорта, чтобы еще раз убедиться, что наш самолет летит. На сайте я увидела совершенно другое время отправления НАШЕГО рейса! Мы позвонили Татьяне, она нас успокоила, сказала, что, все в порядке,не нужно переживать, и время, которое она нам обозначила, остается неизменным. Глубокой ночью мы приехали в аэропорт и… помахали своему самолету ручкой!… Оказывается, дорогая Татьяна подчеркнула в наших билетах не время ВЫЛЕТА, а ВРЕМЯ ПРИЛЕТА В ГРЕЦИЮ! Естественно, мы в шоке! Прямо ночью позвонили ей, она, естественно, спала. Спросонья пообещала утром исправить ситуацию… Мы вернулись домой.

Утром позвонили Татьяне. Она заявила, что мы сами виноваты: «вы что- не могли посмотреть, когда у вас вылет???», при том, что она сама подчеркнула в наших билетах неправильное время и к тому же подтвердила неправильную информацию!!! (Извините, в электронном билете, если кто видел, миллион цифр, откуда я знаю, где что?..) Мы с ней разругались, потребовали телефон директора, стали звонить директору фирмы… Сначала нам предложили лететь за свой счет, мы, естественно, отказались (билеты стоил дороже всей путевки!). Каким-то чудом удалось найти «бюджетные» билеты в другой турфирме. Туроператоры созвонились между собой, и нам предложили билеты за 4500 тысячи (каждый), но с вылетом через 3 дня (мы должны были лететь в субботу, а улетели в итоге во вторник). В итоге мы потеряли 4500 тысячи рублей и 3 дня отдыха.

Ну и в качестве «бонуса», естественно, с аэропорта до отеля не было трансфера. Пришлось по 35-градусной жаре самостоятельно добираться до отеля.

Экскурсий никаких мы у туроператора не заказывали. Да и нами никто особо не интересовался. Хорошо хоть, что обратно был трансфер и благополучно вернулись домой…

ВЫВОД. Турфирма неплохая. Достойное соотношение цены и качества. НО! Нужно быть очень внимательными, поскольку попадаются такие вот нерадивые сотрудники, из-за которых можно вообще остаться без отдыха и без денег…

Р.С. Кстати, эта сотрудница еще и ошибок наделала в фамилиях- мы боялись, что нас вообще не пустят на рейс.
Что касается отеля- об этом в другом отзыве!… Было «забавно», хех… Спасибо оператору!…