Всем привет! Решила написать отзыв о данном операторе связи, которым я крайне не довольна!

Напишу сначала плюсы и минусы, а затем разложу всё по полочкам.

Итак, плюсы:

  • быстрый интернет
  • много где ловит
  • хорошее качество связи

На этой ноте с плюсами закончим, начнем про минусы:

  • интернет не ловит в метро
  • очень сложно дозвонится до оператора (время ожидания ВСЕГДА 10 минут)
  • подключают опции без моего ведома
  • штрафуют, если просрочил ежемесячный платеж ( о штрафах с самого начала не говорится)
  • сложное управление услугами
  • плохо помогают в решении проблем
  • постоянно нужно следить за своим счетом и разбираться

Пытаются содрать как можно больше денег

Не успеваю класть деньги! С самого начала покупала сим-карту в салоне МТС, мне объяснили, что каждый месяц в начале будет взиматься плата 250 рублей, в эту стоимость входит безлимитный интернет и бесплатные звонки клиентам МТС. Но на деле оказалось, что у меня всего лишь 10 Гб трафика, если я их использую, то за каждый следующий 1 Гб у меня взимается 150 рублей! Самое интересное, что в моем личному кабинете на сайте МТС написано, что у меня безлимитный интернет — мне очень смешно и грустно одновременно.


И только сегодня девушка в салоне объяснила (до этого мне пол года ни один сотрудник компании не мог объяснить этого или не хотел объяснять), что за просрочку платежа каждый день снимается 11 рублей! Т.е. если у меня задолженность на счете. Про эти пени вообще ничего не говорится с самого начала, всё шито крыто.

Вообщем я крайне не довольна этой связью, каждый раз у меня минус на счету, при чем не 10 и не 50 рублей, а по минус 300-600. Для меня как для студента, это очень накладно.

Подключают разные опции без моего ведома! Это вообще меня бесит! При том, что я попросила оператора поставить мне блокировку, чтобы мне не могли поставить платные опции. А еще их любимая тема подключить опцию бесплатно на 1-3 месяца, например, а потом взять и сделать ее платной, человек уже забыл, что эта опция у него есть, а деньги будут утекать!

По видимому в МТС кризис, раз у них постоянно не хватает операторов. Или просто так много проблем?

Никогда. Никогда не дозвониться до оператора быстро! В меню нет отдельной кнопки вызова оператора. Знаете как я ухищряюсь? Я захожу в раздел «Настройки интернета» (даже когда проблема не связана с интернетом) и там в самом конце предлагают нажать определенную цифру для вызова оператора. Ладно, это пол беды, но вызова ВСЕГДА нужно ждать 10 минут! У меня рука уже затекает, пока я держу трубку! Иногда было, что ждала минут 15 — это просто издевательство и неуважение к своим же клиентам!

……………………………………………………………………………………………………………………………………..

Вообщем, связью МТС я крайне не довольна. У меня так же есть финская сим-карта, которой я, естественно, пользуюсь на территории Финляндии. Там безлимитный интернет на месяц, кладешь 20 евро — и у тебя действительно классный безлимитный интернет, нет никаких лишних списаний! Кладешь деньги, например 1 декабря, а 1 января заканчивается срок. То 1 января не будет никаких списаний! Ты можешь положить 5 января и хоть в марте, и только с того числа пойдет месяц! Короче, у российских операторов, как всегда всё ни как у людей!

……………………………………………………………………………………………………………………………………..

А какой связью пользуетесь Вы? Полностью ли довольны? Напишите мне в комментариях, я хочу выбрать другого оператора. Спасибо!