Полное разочарование!

Последнее время очень разочарован Убер! Указанное время приезда не соблюдается, я не придираюсь опаздывают не на две-три минуты, а на 10 и более!! Поэтому спланировать свою поездку невозможно!!!  Навигация на экране с указанием приближающегося  «вашего» авто -фэйк!! Служба поддержки на вопиющие факты (хамство и самовольная отмена вызова водителем) не реагирует!!