Ужасная обувь, и в добавок директор магазина не знает права потребителя!!!

Здравствуйте, в магазине Тофа в гор. Реутове купила зимние сапоги «дутыши» арт.20018-2 обула два раза и заметила что на обоих сапогах сломалась пятка и опустилась на 1-1,5 см, пришла в магазин и попросила о возврате денег, на что мне нашли сто причин чтоб из не менять, причины: 1) они ношенные. 2) я их не правильно […]