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En el ámbito de la comunicación empresarial y la atención al cliente, los «centros de llamadas» o puntos de comunicación desempeñan un papel esencial. Estos establecimientos son mucho más que meras oficinas; son el centro de la comunicación con los clientes. Pero, ¿en qué consiste precisamente un call center y en qué forma trabaja? ¿Cuál […]
