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En el sector de la relación comercial y la atención al cliente, los «centros de llamadas» o lugares de llamadas desempeñan un rol fundamental. Estos lugares son realmente más que sencillas oficinas; son el epicentro de la interacción con los clientes. Pero, ¿qué es precisamente un call center y en qué forma funciona? ¿Qué es […]
