Полное отсутствие лояльности
Был куплен дезодорант, оплачен на кассе, после оплаты было обнаружено, что дезодорант не подошел(клиент хотел женский, а это была мужская версия). Тут же обратились к управляющей, которая сказала, что сделать обмен не представляется возможным, покупайте еще один, если хотите. Мотивировала это она тем, что якобы раз один раз на руку для проверки аромата брызгали, то […]
