Пользовалась данным оператором сотовой связи на протяжении нескольких лет. В принципе, все устраивало…до определённого момента.

 

Такова наша жизнь, что приходится расставаться совершенно внезапно с близкими людьми, горе пришло и в мою семью. СИМ МТС была зарегистрирована на умершего родственника.

 

Через несколько лет после нашей семейной трагедии мне потребовалось заменить СИМ старого образца на новую, привычный номер терять уж очень не хотелось! И тут оказывается, что умерший должен был составить завещание(!!!) на передачу номера. Конечно, завещание составлено не было.

 

Первый мой шаг— пошла в центральный офис МТС в своем городе, где девушка-консультант, не отрываясь от телефона, сквозь зубы процедила, что даже документ о смерти владельца ее не устроит, только указанный факт передачи в завещании. Ушла ни с чем.

 

Второй шаг— залезла в интернет, вышла на сайт МТС и набрела на ссылку для обращения пользователей. Консультанты футболили друг от друга, не смотря на уточнения, ответ был стандартным.

 

Итог не радует. Я не смогла добиться совершенно ничего, от сим пришлось избавиться, что причинило много неудобств.

 

Ставлю 2*, т.к. пользовалась этой связью много лет, но такое неуважительное отношение к пользователям, создание дополнительных неудобств просто поражает!