Даже точно не вспомню, в каком году все мои родственники перешли на МТС…было это как минимум лет 10 назад (черт нас дернул).
С тех пор мы просто привязаны к нему, в первую очередь, потому что звонки между родственниками были выгодными, даже в другие города.
Да, за 10 лет косяков было немало:
конечно же списывались деньги за автоподключенные услуги типа «гудок» или «вам звонили», но это были мелочи, таким грешат наверное все операторы.
Где-то в 2013 году случилось конкретное МОШЕННИЧЕСТВО, рассчитанное на «дурака»
Как то раз сидя дома я увидела, что у меня списали все деньги на телефоне, я махнула рукой, не стала разбираться из-за 100 рублей и снова закинула 150 рублей, и снова СПИСАЛИ. Ничего не понимая, я снова кинула 100 рублей и снова — списание… Что происходит я не понимала, дождалась, когда пришел муж с работы, описала ему ситуацию, позвонили в колл-центр.
Там девушка-оператор так и не смогла ничего объяснить, одни догадки. Муж настойчиво попросил переключить на вышестоящее руководство, что они собственно и сделали.
Даже особо не нужно было описывать ситуацию — мужчина, ответивший нам, сразу сказал — да, хорошо, мы вернем деньги.
И ЧТО ЭТО БЫЛО???
Т.е. ситуация, рассчитанная на тех, кто окончательно махнет рукой, а может и просто не заметит очередного списания и все… огромный плюс на счет МТС, а сколько таких, кто не стал разбираться???
Следующая ситуация раскрыла всю бестолковость сотрудников салонов МТС….
Так получилось, что моя сим-карта оформлена на моего мужа, и в случае, например потери сим — не удобно ее восстанавливать. Поэтому мы пришли в салон МТС на Новослободской и попросили переоформить симку на меня. Проторчали мы там около часа, заполнили все документы и стали ждать…
Через месяц посмотрели в личный кабинет — номер оформлен все ещё на мужа, позвонили в колл-центр, а там сказали, что сотрудник, принявший у нас документы, попросту их не отправил на оформление…
Ну да…бывают промахи, но ЭТО ВНОВЬ ПОВТОРИЛОСЬ!!! Пошли в другой салон, снова потеряли кучу времени, и снова сотрудник в чем-то накосячил и поэтому по сей день, симка все ещё не переоформлена.
НО И ДВУМЯ ТАКИМИ СИТУАЦЯМИ МТС НЕ ОГРАНИЧИЛСЯ))))
Симка мужа оформлена на его отца, видимо оформляли ее настолько давно, что был совсем зеленый несовершеннолетний, поэтому тоже нужно было переоформление.
Сходили в салон на Братиславской, и что вы думаете???))) ДА, ДА, ДА и эта симка до сих пор не переоформлена)))
Итак, наступает 2017 год, и МТС НАЧИНАЕТ ТВОРИТЬ И ВЫТВОРЯТЬ.
С самого начала года МТС:
В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ МЕНЯЕТ УСЛОВИЯ ТАРИФА!!!
У всех нас тарифы СМАРТ.
Когда появялся тариф БЕЗЛИМТИЩЕ я перешла на него с тарифа СМАРТ.
Было очень удобно — безлимитный интернет + звонки, в т.ч. в другие города.
Что же случилось через месяц после подключения?
Через 3 недели пришла смс (даже удивительно, что решили оповестить), сообщающая, что подключать к телефону другие устройства (в нашем случае мы подключали через WI-FI DIRECT стерео систему в машине для обновления пробок) становится платным, и за каждый раз нужно платить по 30 рублей.
Пришлось снова вернуться на Смарт…так как Безлимитище в таком случае стал невыгодным.
Перешла обратно на Смарт мини, так как обычный Смарт вырос в цене, при этом нельзя было пользоваться интернетом в других городах и звонки из других областей были платными.
Что же они творят со звонками?
Ранее мы были готовы терпеть отвратительную связь из-за выгодных тарифов между городами.
Т.е. на тарифе СМАРТ я могла звонить папе в другую область абсолютно бесплатно + если я приезжала в любой другой город, то все входящие у меня были бесплатные и интернет «как дома».
Теперь (без оповещения) — звонки в другие города за счет ограниченных минут, а при поездках в другие города — все даже входящие платные (про высоченные цены молчу…). Интернет конечно же теперь, только дома.
И вот моя выписка с последнего месяца, хочу заметить, что я платила за 4 секунды почти 10 рублей!!!
И это не потому что мы такие не разговорчивые, а просто связь вечно обрывается! (ещё один прекрасный способ заработать на своих абонентах между прочим)
Ну и последня СЕНСАЦИЯ:
У МТС ТЕХНИЧЕСКИЙ ДЕФОЛТ.
Телекоммуникационный оператор МТС проинформировал о том, что публичная российская диверсифицированная холдинговая компания ПАО АФК «Система», которая является крупнейшим акционером ПАО «МТС» с долей эффективного участия – 50,03%, сообщила о наступлении 17 июля 2017 года технического дефолта по кредитным обязательствам АФК «Система» на общую сумму около 3,9 миллиарда рублей.
И как вы думаете, на чьи плечи МТС возложит свои проблемы???
Правильно, на своих абонентов.
Т.е в ближайшее время нам стоит ждать очередного повышения стоимости тарифов и изменение их условий в пользу оператора.
Поэтому теперь я в поисках другого, более стабильного оператора связи.
Да, все они не идеальны, но нужно выбрать хотя бы приемлемого…
С условием того, что связь в МТС отвратительная…не ловит даже в некоторых местах Москвы, постоянные прерывания связи, удорожание и обман — хуже уже не будет, поэтому будем пробовать, может что то посоветуете?)))