Регулярно бываю в двух магазинах: «синий» на Осеннем бульваре и «зеленый» недалеко от Павловой Слободы (Истринский район). Небо и земля. Такое ощущение, что владельцы сети делают все, чтобы любой посетитель «синего» магазина отчетливо осознавал себя человеком второго сорта. Персонал — ужасен, поскольку на нем явно экономят. Во-первых, большинство сотрудников в зале и на кассах — гастарбайтеры из солнечных азиатских республик, во-вторых, их не хватает, в-третьих, хамство они считают нормой поведения. Больше всего бесят постоянные очереди на кассах. Причем в любое время, а не только в пиковые часы. Количество работающих касс принципиально держат на минимальном уровне, не реагируя на возмущение покупателей. Не помню, чтобы посещение этого магазина обошлось без нервотрепки. Ассортимент и цены — средненько. Ничего такого, что могло бы оправдать нервотрепку из-за обслуживания. На этом фоне «зеленый» выглядит как кремлевская столовая на фоне привокзальной забегаловки. Нормальный персонал, отсутствие очередей, отличный ассортимент. Огорчает одно: платить за это удовольствие приходится заметно больше. Такая вот потребительская сегрегация.