Давно собиралась «взять в руки шашку» и написать разгромный отзыв на этот магазин. Потому что ДОСТАЛО!

Первое и самое важное: нарушаются условия хранения товара. Пара живых примеров. Года полтора-два назад я периодически заходила в «Перекресток» у м. Ладожская (Санкт-Петербург). Обычно, чтобы купить какую-нибудь мелочь типа йогурта, шоколадки и т.п. Но в один прекрасный день вдруг заметила, что в холодильниках, где хранится молочная продукция (в частности, отдельный холодильник Данон) температура…10 градусов. Что вообще недопустимо для йогуртов (должна быть не выше 4). Йогурт я, конечно, покупать не стала, но на заметку взяла. И в следующий раз, зайдя в магазин, решила проверить холодильник. Что вы думаете? Там по-прежнему термометр показывал 10! После этого меня взяло зло, и я перестала ходить туда, тем более, были и другие моменты, которые бесили — о них чуть позже.

Однако этой осенью зашла в другой «Перекресток» — на пр. Наставников — и что я вижу? В холодильнике с молочной продукцией температура 8,6. «Нет, я это так не оставлю!» — решила я и пошла искать администратора. Поймав в зале какую-то сотрудницу — мадам лет 45, я спросила у нее (прошу заметить, очень вежливо!), где можно найти администратора. Дальше у нас состоялся такой диалог — жаль, что печатный текст не передает все ее интонации, это надо было слышать.

Она: — Нет ее. Уже ушла. А чё надо? (именно в такой форме ).
Я: — У вас в холодильнике с молочной продукцией температуратура не соответствует нормативам.
Она: — Ну и чё? Знаем мы, девушка. Уже вызывали мастера, и он все починил.

Я погуляла еще минут 20 по магазину, снова подошла к злополучному холодильнику и посмотрела: температура не упала даже на десятую долю градуса. Но самое ужасное, что, помимо обычных молочных продуктов, там лежали и продукты для детей — йогурты, творожки и т.п. Никто из сотрудников магазина даже не потрудился их убрать на время из неработающего холодильника (хотя, наверняка, на складе есть работающий для хранения товара)!!! Сколько они там пролежали, я не знаю. Вот так. Поэтому, если вы отравились купленной в «Перекрестках» продукцией, задумайтесь, так ли виноват производитель, или же просто были грубо нарушены правила хранения товара в магазине.

Второе: систематическое несоответствие ценников реальным ценам. Уже просто заколебало! Каждый второй раз цена на кассе отличается от той, что указана в зале. Причем, либо просто неверный ценник, либо ценник один, а товар на витрине лежит другой — не все вчитываются в мелко написанное наименование товара, берут и идут на кассу. Не знаю, невнимательность ли это сотрудников, которые занимаются выкладкой, либо вполне осознанный ход. Короче, с недавних пор я решила объявить «Перекрестку» войну ))) Поскольку беру обычно пару-тройку наименований, цены запомнить не сложно. И, как только вижу расхождение в чеке хотя бы на 2 рубля, иду к администратору. Если ценник в зале действительно неверный, разницу в цене вам вернут. Правда, приходится убить на это минут 20-30, и смотреть на тебя будут, как будто ты требуешь возместить эти деньги из личного кармана администратора )))

Третье: откровенно завышенные цены. Многие товары стоят на 10-20 процентов дороже, чем в других сетях (я не беру в расчет «Пятерочки», «Дикси» и прочие дискаунтеры). Мне непонятно, почему я должна 55 рублей платить за сок, который стоит в «Карусели» или «Окее» 42. То есть, я понимаю откуда «растут ноги» — «Перекресток» позиционируется как супермаркет для среднего класса и выше, но я не вижу формальных причин, которые влияют на цену товара. И не вижу смысла переплачивать тупо за бренд (еще и весьма сомнительный).

Четвертое: хамство персонала. Начиная от «а чё надо», неприветливыми кассирами и заканчивая администратором, который в ответ на «Здравствуйте» смотрит на тебя с немым вопросом «Ты что ваще пришел». Было бы неплохо, чтобы руководство сети объяснило сотрудникам, что по элементарным правилам этики принято хотя бы здороваться в ответ. Я уж не прошу улыбаться ))

Пятое: очереди, как в советское время. Работает отсилы 3 кассы в пиковые часы. Несколько раз доходила до магазина, смотрела на очередь в 15 человек, разворачивалась и уходила.

Многобукв получилось, но действительно, накипело. Спасибо тем, кто смог дочитать до конца

P.S. Справедливости ради хочу отметить, что холодильники в «Перекрестке» на Ладожской сейчас работают нормально, пару недель назад зашла посмотреть. Однако «осадок остался», и я по-прежнему предпочитаю покупать молочную продукцию в проверенных местах.

Сегодня, 23.03.2012 года в «Перекрестке» на пр. Наставников (СПб) обнаружила кучу просрочки в холодильнике с мороженым. У некоторых брикетов дата производства — июнь 2011, а срок хранения — 6 месяцев. То есть, просрочены на несколько месяцев!!! Снова призываю быть крайне внимательными в этом магазине.