Мало того, что просто, я считаю, ограбили в аэропорту Милана, содрав 45 евро за лишние 2 кг, не дали мне ничего переложить из вещей или одеть на себя, так еще отношение хамское. Можно было сказать: «Извините, у нас такие правила. Сожалею, но не могу Вам разрешить переложить вещи, у нас на это уже нет времени». Вместо этого сотрудница Lufthansa разговаривала со мной хамским тоном с перекошенным лицом: «Платите или я отменяю Ваш билет! У меня нет времени на дискуссию». И пошла тыкать в компьютере. Я заплатила. Она схватила мой чемоданчик и отдала, чтобы спустили в багажный отсек. Но он не предназначен для перевозки в багажном! Его надо было бы тогда пленкой обмотать. В итоге мне поцарапали НОВЫЙ чемодан. Вполне можно было разместить его на багажной полке в салоне самолета. Какая-то даже злость была по отношению ко мне, хотя я с ней разговаривала абсолютно спокойно и вежливо. Пересадка была во Франфурте. Мне нужно было оформить таксфри. А если бы меня попросили показать покупки?! Я бы не получила таксфри, потому что чемодан не со мной, а сдан в багаж?! Я попыталсь это вежливо объяснить, но кого это волнует! А дальше в самолете я открыла багажную полку, чтобы свое пальто положить, оттуда упала чужая куртка, мне неудобно ее туда обратно было положить, потому что там на этой полке всё битком, а у меня свое пальто в руках, сумка с ноутбуком, телефон… Мимо проходила стюардесса, я ее попросила мне помочь. Она сказала, чтобы я шла с ней, есть другая полка, я ей сказала, что это не моя куртка, помогите, мне, пожалуйста, положить ее на место, на что она мне ответила: «И не моя!» и ушла!!! Из всего экипажа может кто-то один приветливо улыбается, у остальных кривые улыбки и взгляд: «Чего вы все сюда приперлись?!» Взлет и посадка — нормально, как может обычный пассажир оценить? Очень субъективно. По посадке пассажиров в самолет — медленно на мой взгляд все происходит, хуже чем у некоторых др. авиакомпаний. Получасовое ожидание взлета в самолете мне тоже не понравилось, но, наверное, это зависит от аэропорта, нужно часто ими летать, чтобы на счет этого дать оценку, хотя мне показалось это время изначально заложено, так что это обычное дело. Некоторые другие авиакомпании в этом плане гораздо лучше. Другими авиакомпаниями в основном летаю. А тут вот решила полететь Lufthansa. Очень неприятное впечатление.