Я никогда не летала хуже! Этим летом летали 3 раза в Испанию, ну нравится нам там. Все 3 раза была проблема с обратными рейсами. Один раз его просто задержали на 2, 5 часа без объяснения причин (причем откладывали каждые 15 минут). В следующий раз задержка составила уже 6! часов. Причем все происходило уже после прохождения регистрации, паспортного контроля и т.д. Никто ничего не объяснял (а мы были  с ребенком 2-х лет — веселуха полная). Причем наш самолет мы видели в окно аэропорта. В конце концов, выбили информацию, что у самолета повреждено шасси, и решаяется вопрос — то ли его чинить, то ли заменять. В итоге ничего заменять не стали, починили или нет — не сказали, ощущения на взлете и посадке были непередаваемые. Стюардессы безразличные, пледов — штук 10 на самолет. В третий раз история повторилась — снова задержка порядка 3-х часов без объяснения причин и перспектив. Когда оказались в самолете, там было градусов 50. Просидели в нем еще минут 40. На все просьбы включить кондиционер, стюардессы проходили мимо с каменными лицами. В общем  — самый негативный опыт(((