Расскажу свою историю

В один не очень ясный день машину моей жены на светофоре догнал мицубиси лансер. Долго ли, коротко ли ,получив справку из ГИБДД она отпаривалась в Росгосстрах, где была застрахована по ОСАГО ее машина . Заполнив документы отправились на осмотр. Посмотрев на машину мальком специалист страховой компании перечислила в акте список увиденных ей наружных повреждений и предложила подписать акт. На замечание ей: «что вот еще крыло погнуто и в багажнике еще пластик весь треснул» специалист сказала, что это «первичный осмотр» а полный проводится в мастерской вместе с разбором авто. Доводы никакие не принимались. Раздражённые мы покинули страховую.

Спустя некоторое время на указанный счет РГС скинул 3 копейки, достаточные для того что бы только крышку от багажника купить. На письмо отправленное в РГС о том, что давайте проведем уже нормальный осмотр РГС ответил какой то ерундой.

Ну, что сказал я жене надо делать независимую экспертизу. Договорившись с разбором (сервисом) и независимым экспертом известив страховую и виновника мы провели независимую оценку ущерба. Представители страховой на разбор не приехали, собственно как и виновник.

Составив претензию приложив к ней экспертное заключение по результатам не зависимого осмотра мы направили ее в Росгосстрах. Мы просили вернуть нам средства за ущерб транспортного средства, деньги за разбор и составление экспертизы, а также проценты за использование чужих денежных средств. В результате нам были перечислены сумма чуть меньше чем просили а точнее на 6000 р меньше, чем мы просили и это с учетом износа авто!! Деньги за разбор и экспертизу РГС не перечислили, а ведь это их прямая обязанность оценить ущерб.

Дальше суд. Суть позиции суда:

В случаях, когда разница между фактически произведенной страховщиком страховой выплатой и предъявляемыми истцом требованиями составляет менее 10 процентов, необходимо учитывать, что в соответствии с пунктом 3.5 Методики расхождение в результатах расчетов размера расходов на восстановительный ремонт, выполненных различными специалистами, образовавшееся за счет использования различных технологических решений и погрешностей, следует признавать находящимся в пределах статистической достоверности. Иные требования, не подлежат удовлетворению, поскольку являются производными от требований о взыскании денежных средств в размере недоплаченной страховой выплаты, в удовлетворении которых отказано, нарушений прав потребителя со стороны ответчика не установлено»

Вообще суть кидалова РГС следующая: ты приходишь в страховую тебе абы как проводят осмотр машины (порядок законом не урегулирован. написано, что должно быть) и заводят карточку РГС банка или отбираю счет, куда тебе перевести деньги. Дальше тебе перечисляют 3 копейки. После этого на твои письма отвечают всякую ахинею. Ты как порядочный идешь в оценку делаешь разбор (а ведь все это должен сделать РГС) направляешь претензию. Получив претензию с актом осмотра РГС радостно хлопает в ладоши и перечисляет на твой открытый счет сумму ущерба с учетом износа за минусом 8-9%. В результате такой схемы РГС: экономит на проведении разбора, осмотра проведении экспертизы, до 9 % сумма страховой выплаты. А ведь это ТЫ пострадавший в ДТП.