Компания «Российские железные дороги» — это хороший пример того, как установление естественной монополии (в данном случае на рынке железнодорожных перевозок) отрицательно складывается как на ценах, так и на уровне оказываемых услуг.
По роду деятельности периодически приходится пользоваться услугами ОАО «РЖД» просто потому, что выбора нет. Совсем. Но когда ты едешь в командировку и проезд оплачивает работодатель — приходится мириться только с совковым сервисом, а если едешь отдыхать и за свои — тут приходится бороться еще и с большой зеленой жабой, которая норовит вцепиться тебе в горло покрепче…
По существу… 14 июня, фирменный поезд «Новый Уренгой — Москва», следуем по маршруту Нижний Новгород — Москва. Поскольку ехать всего одну ночь (садишься в районе 23, приезжаешь в 5.50), купе решили не брать, ограничились плацкартом (почти 1400 рублей с человека — за ночь в поезде, купе стоило 2600). Поезд фирменный, вагон, вроде, ничего, зашли, застелились — и спать. В районе 5 проснулись, решили сходить в туалет, умыться и вот тут нас поджидал старый добрый советский сюрприз: санитарная зона. Честное слово, я уже забыл про эти приколы. Оказывается, туалеты в «фирменном» поезде совсем даже не био, и в 4.30 их просто закрыли.
На наши претензии проводница невозмутимо отвечает «Инструкция. Я всех предупреждала вечером». «Но мы сели в 23 — нам никто ничего не говорил». «Извините, конечно, но туалет не открою». Примерно такой диалог.
В общем, плюнул и, приехав в Москву, сразу позвонил турагенту и попросил забронировать мне на обратную дорогу такси. К слову говоря, такси Домодедово — Нижний Новгород (до подъезда) обошлось на двоих не дороже купэ + аэроэкспресс в РЖД…

И еще одна ложка дегтя, хотя его уже целая бочка… они (РЖД) так гордятся высокоскоростными поездами «Сапсан» (производства Siemens), которые доезжают от Нижнего Новгорода до Москвы (400 км) всего за 4 часа. Сразу вспомнились скоростные поезда AVE в Испании, которые доезжают от Мадрида до Барселоны (расстояние более 600 км) за 2 часа 35 минут. И здесь мы также находимся в каменном веке…