Заказывала такси через Приложение Яндекс.Такси в первый и последний раз.

Ехала в Питере с Центрального до Приморского района, ночью, когда мосты были разведены.

Соответственно цена изначально была немаленькой — 787 рублей. Когда села, водитель спрашивает: «Как поедем: по кольцевой или по ЗСД?» На мой вопрос, как получится дешевле, сказал, что через ЗСД.

В итоге, по приезду таксист заявляет сумму поездки: 950 рублей. На мое возмущение он ответил, что 160 рублей это из-за ЗСД получилось (с намеком, что сама, мол, согласилась там ехать), а поехали бы по-другому, так вообще бы за тысячу перевалило.

Я спросила, почему приложение и он называют разные суммы. «Честный» водила ответил мне на это, что он работал в разных такси и это вполне нормальная ситуация, когда цена на выходе составляет другую сумму, так как стоимость зависит от проезженных километров, от пробок (ночью, видимо, особенно актуально) и т.д. и вообще не бывает такси, где стоимость фиксирована» (странно, а что же вы информацию о примерной стоимости поездки не разместили в приложении при заказе такси?)

Автомобиль Хендэ Солярис черный, номера, к сожалению, не запомнила. Кроме того, такси не имело никаких обязательных опознавательных знаков — ни шашечного пояса, ни фонарика на крыше.

Считаю недопустимой такую ситуацию для крупных компаний, тем более позиционирующих себя, как предоставляющих услуги по низким ценам. Такой обман означает полное отсутствие уважения к своим клиентам и откровенное нарушение законодательства о защите прав потребителей. Не говорю уже о том, что у клиента может попросту не оказаться нужной суммы для оплаты услуг.