Не знаю, почему сия ситуация так сильно испоганила мне настроение… Возможно, наложилась погода за окном, но скорее, мне просто очень жаль потраченного зря времени, при том, что горели дедлайны и звали авралы. А я, наивный идиот, сидела в интернет-магазине, оформляя заказ и предвкушая радость обладания вещичками по баснословно низкой стоимости. В конечном итоге я не только прое…хала работу, потому что не уложилась в сроки, так еще и без заказа осталась.

 

С интернет-магазином ТВОЕ я как бы знакомлюсь не впервые. Был у меня уже опыт заказа, в принципе, могу назвать его удачным. Конечно, качество вещей не всегда устраивает, но учитывая их стоимость во вкладке «скидки и распродажи» я с этим мирюсь. Для дома, знаете ли, Версаче покупать — это ненужный снобизм. Мы и в Твое походим. В хлопковых футболочках, лонгсливах, спортивных штанишках и шортиках. Главные достоинства — удобно, натурально, дешево.

 

Заказ свой я тогда не отфоткала (да и надобности не было, ибо Айрек в мою жизнь еще не вошел). Нашла парочку фоток футболок, черную и по сей день ношу, нравится-радует.

 



 

А вообще там было много всего — и для детей, и для меня. Даже дешевые балетки имелись, которые пару недель можно было оттаскать. Потом обе пары сделали свой последний вдох и порвались в хлам. Ну да ладно, мы же от балеток по 2 сотни и не ждем чего-то экстраординарного?

 

Если сравнить ТВОЕ с Алиэкспрессом, конечно, отечественный магазин выиграет, ибо здесь и вещички получше, и доставка побыстрее. Если сравнить с Манго Аутлетом, ТВОЕ рядом не стоял и даже не валялся. В Манго и сервис на высшем уровне, и вещи оригинальные. А цены, к слову, в Аутлете не многим-то и отличаются.

 

Я могла бы рекомендовать этот интернет-магазин, если бы не вчерашний случай, после которого я туда ни ногой.

 

Как и всегда, на старте распродажи пришло мне письмо от ТВОЕ на электронку. Дескать, спешите, ждем вас, одежды куча! Я, конечно, сразу подорвалась к ноутбуку, ибо научена, что во время распродаж товары исчезают со скоростью света. Но нет. В ТВОЕ все было на месте, выбор был действительно огромен, цены вкуснейшие (например, женский джемпер за 149 рублей — не сказка ли?). И понеслась…

 

Отдельно хочу отметить топорный сайт магазина. Приходилось открывать вещи в новых вкладках, дабы не потерять то место, на котором я закончила. Страниц нет, лента листается вниз и каждый раз возвращается на исходную, стоит только клацнуть по вещичке. Неудобно — ЖУТЬ ПРОСТО! К тому же сайт во время распродажи постоянно подвисает (ну это понятно, наплыв покупателей и все такое, но магазин все-таки не кустарного производства, можно и наладить работу онлайн!). В итоге, чтобы набрать на бесплатную доставку (а это 3000 руб. заказанных вещей), мне пришлось потратить около двух часов, из которых я час тихонько материлась и еще полчаса пыталась ввести промо-код на скидку, а он меня выбрасывал на исходную.

 

Ну ладно. Любое терпение вознаграждается и в итоге я таки сломала систему и одержала победу! Ура! Заказ принят!

 



 

Доставка в мою недалекую от Москвы и Питера область только почтой РФ (странно, у нас давно курьеры рассекают), оплата на выбор — или картой, или при получении. Я выбрала при получении и, как оказалось, это спасло меня от длительного ожидания возврата денежек на базу. 

 

Ну что? Позвонил мне оператор, подтвердил заказ и я радостно растрепала всем близким, что вот, ВОТ-ВОТ стану обладательницей целой горы футболочек, кофточек и даже платьишек. И всего-то за 3 малюсеньких тысячи рублей. 

 

Счастье длилось до вечера. А вечером мне позвонил все тот же оператор и сообщил, что одной позиции нет в наличии. На сайте есть, а в реальности нет. Прям филиал «Детского мира»… Ну ладно. Нет так нет. Высылайте, что есть. «Но у вас же доставка будет платной, давайте вы в личном кабинете переделаете заказ»? Ок. Взяв с него честное слово, что остальные мои вещи не испарятся за несколько часов, пошла я изучать личный кабинет. А его нет! Как нет? Да никак нет. Мне не войти в ЛК, сайт пишет, что данный почтовый ящик не зарегистрирован в системе. Подумав, что еще одно переоформление с нуля я не переживу, решила сделать проще. Выбрала вещичку, звоню на горячую линию. Дай, думаю, назову артикул и размер, пусть сами добавят в заказ. 

 

Горячая линия в 21-00 спала. Мертвым сном. Ну хорошо, конечно, мы привыкли, что горячие линии нормальных магазинов работают круглосуточно, но тут, видимо, из-за дешевых цен денежек на зарплаты ночной смене не хватает. Отложила звонок на утро. 

 

Утром меня поприветствовал все тот же оператор (он у них один что ли?). Говорю: «Здрасьте, дорогой, вот выбрала я вещичку, артикул переписала, добавьте в заказ вместо той, которая испарилась без следа!«. «Сейчас, уточним. Ой, вы знаете, а в вашем заказе уже пяти позиций нет в наличии!«. Да что вы говорите? То есть честное слово за ночь превратилось в тыкву? «Ну что ж вы, милейший! Вы же обещали, что мой заказ в силе, а я вам твердо сказала, что выкуплю его в любом случае!«… От заказа, конечно, я отказалась. куда мне эти объедки с барского стола? Оператор, между прочим, ни капли сочувствия не проявил, не извинился за доставленные, так сказать, неудобства. Наоборот, как-то приобрел бодрый оттенок голоса и на прощание выдал: «Будем рады видеть вас снова в нашем интернет-магазине!«. «Да уж нет, спасибо, с меня хватит…«, — ответила я. Больше я к вам ни ногой! 

 

Почему негодую? Потому что в моей практике интернет-заказов было всякое. да, были моменты, что из заказа кто-то убегал, но магазин брал в таком случае ответственность на себя и уведомив, высылал, что есть. Доставка при этом всегда оставалась бесплатной, даже если сумма уже была ниже порога. Но гораздо чаще, и это радует, «ТОВАР ОТСУТСТВУЕТ» высвечивалось уже на стадии шопинга. Здесь же ни толковой организации, ни каких-то компенсаций за испорченное настроение и потерянное время. 

 

Короче, НОУ АЙРЕКОММЕНД. В конце концов, это не единственный и далеко не последний интернет-магазин, где можно одеться дешево и сердито. Найдется замена. Две звезды лишь за единственный первый заказ накинула, который сделан был пару лет назад — тогда все было в норме. А теперь ,ТВОЕ, я больше не твоя! 

 

Кстати, если вы в поисках дельного магазина детской обуви, заходите в отзыв про КакадуСтайл — они милейшие.