Вот и я присоединилась к огромному числу тех несчастных, которые умудрились воспользоваться услугами горе-перевозчика «ПоБеда». Это был короткий, но худший полет.
Летела в Москву из Санкт-Петербурга, не удержалась без соблазном и купила билет за 3900.
Заранее была наслышана о не слишком высоком уровне сервиса, воспитанности сотрудников и пунктуальности рейсов, но чтобы НАСТОЛЬКО…
Этот полет стал худшим в моей жизни, а летаю я регулярно по рабочим вопросам.
1. Задержки рейсов. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ «ПОБЕДОЙ», ЕСЛИ У ВАС СТЫКОВОЧНЫЕ РЕЙСЫ С ИНТЕРВАЛОМ МЕНЕЕ 3-4 ЧАСОВ.
Без объяснения причин мой вылет был задержан на 2 часа 10 минут. Извинений никто, кроме одной стюардессы, так и не принес.
2. Хамство персонала. У них словно специальный отбор на вакансии, претенденты должны быть обязательно социопатами и мизантропами. На все вопросы отвечают нехотя и отрывисто, «новости» о перевесе багажа сообщают со сладкой улыбочкой, здороваются тоже через одного.
3. Самолеты новые, но очень неудобные. Жесткие кресла, маленькое расстояние между креслами, узкие проходы… Благо, летела я совсем не долго. Я со своим ростом в 165 см просто не знала, как удобнее устроиться, брр…Еще и пыльно. Спинки кресен практически невозможно отклонить назад даже на пару градусов.
4. Низкая цена билетов компенсируется всевозможными доплатами.
Например, хоть и со скандалом, но я заплатила 3500 за перевес багажа на 700 гр, едва не заплатила за ручную кладь около 2000 рублей, так как по правилам перевозчика бесплатно можно провозить только небольшие мужские портфели и дамские сумочки. Про такое понятие, что во всех цивилизованных странах небольшие рюкзаки (не походные), пакеты всегда считаются ручной кладью и не требуют доплат, «Победа» не слышала категорически.За свои кровные рублики и маленький розовый рюкзак, где помещается только шарф со свитером и ежедневник я стояла до последнего, ругалась почти 15 минут. После чего регистратор «любезно» позволила мне пройти с ним, при этом выражение ее лица отражала глубинную ненависть. Хотя почти все, стоящие впереди, сдавались и платили, чтобы не связываться.
5. Наживаются на всем! На борту не предлагают бесплатно даже воды, на питание я и не рассчитывала. Маленькая бутылочка воды стоила около 100 рублей, чай без сахара и с лимоном стоил то ли 180, то ли 190 рублей за маленький пластиковый стаканчик на пару глотков.
6. Лично не пользовалась, но мои соседи по борту утверждают, что у данной компании платный колл-центр, причем очень высокие расценки, чтобы меньше звонили и жаловались.
Когда при посадке стюардессы говорили пассажирам: «Мы ждем вас снова на борту нашей компании», я рассмеялась в голос. Да, конечно))) Уж лучше переплачу пару тысяч, но полет пройдет в нормальных условиях, а не так, словно я им всем что-то должна.
Спасибо, что заглянули)
Удачных вам полетов))
By 
