С моим мужем произошла мерзкая история в одном из магазинов этой сети, его обвинили (нормально, взрослого мужчину) в краже лимона!!! «очаровательная» тетенька собрала вокруг него целую толпу и начала обвинять в якобы содеянном на весь магазин, когда, наконец, разобрались, то вместо извинений он получил еще порцию оскорблений и угроз от охранника чтоб он «права тут не качал» и «валил уже».
Как я их наказала? Да просто написала жалобу на официальном сайте с перечислением фамилий всех участников скандала, через неделю нам перезвонили из Москвы, извинились, сообщили о смене руководства магазина, штрафах для участников скандала, а в магазине появилась «жалобная книга» (которую во время скандала нам не предоставили).
Знаю, что многие не любят вот так жаловаться, так как нам с детства говорили, что ябед никто не любит, но когда хамство проявляется вот так открыто, оно не должно оказываться безнаказанным, и я считаю, что лучше написать письмо в службу поддержки, чем терпеть отвратительный сервис или опускаться до уровня этих людей и так же начинать кричать и хамить.