Обратился с заказом в эту «контору» впервые, угощал коллег. Что могу сказать по качеству работы отдельных сотрудников данного «общепита»?!? Видимо работа в «сушивоке» этих людей устраивает едва ли, потому, как с первой секунды разговора складывается впечатление, что позвонил я им на личный номер и при этом в 4 часа утра… В общем, оформил заказ на сайте, далее последовал звонок оператора с целью подтверждения заказа, на другом конце провода прозвучал вялый женский голос. Проверила правильность заказа, озвучила сумму заказа с учетом стоимости, нигде не указанной открыто, стоимости доставки (на сайте, если немного напрячься и поискать — можно найти инфо о том, что доставка, в отличие от большинства подобных заведений — платная, независимо от суммы заказа и приближенности к пункту доставки). Доставка «сторублевая», но могла бы быть и бесплатная, как у большинства (мелочь, а неприятно. Особенно, когда при оформлении заказа тебе озвучивают не ту сумму, которую видишь на сайте в корзине). Далее заказ был принят, был обещан «подарок» в виде бутылочки морса и карточки постоянного клиента «карта Друга». Приехал курьер, передал пакет, взял деньги. На вопрос, где карточка, ничего ответить не смог, предложил позвонить в «контору» и уехал. Далее начинаю доставать содержимое пакета и обнаруживаю, что кроме карточки «Друга», в пакете также отсутствуют палочки (10 шт.) и заказанный соус (1 из 6-ти), хотя в чеке все прописано. Звоню в «контору», берет трубку оператор, принимает претензию, обещает, что со мной свяжется какой-то там менеджер по «чрезвычайным ситуациям», далее на мой номер следует звонок (видимо тот самый менеджер), но сразу же сбрасывает и больше не перезванивает. Я не гордый — звоню снова в «контору». Трубку берет другая девушка, «искренне» сочувствует и обещает разобраться в ситуации. Далее (примерно через 40 мин. после последнего общения) звонит девушка — менеджер по «чрезвычайным ситуациям». Тоже «сочувствует», приносит «искренние извинения», ничего дельного для разрешения сложившейся ситуации не предпринимает, но обещает, что при следующем заказе в их «конторе», карточка, соус и палочки точно будут присутствовать в пакете с заказом…Ребята, спасибо, но первое впечатление нельзя произвести дважды…..