Здравствуйте.

С Россельхозбанком я никогда не имела дел и после недавнего инцидента, желание, когда-либо в будущем, с ним сотрудничать у меня отпало.

Дело в том, что в июне 2014 года, моя мама оформила кредит в этом банке на сумму 20000 рублей. Когда мы с сестрой об этом узнали, то даже немного её за это пожурили, так как сумма небольшая и мы могли бы ей её дать баз проблем. К сожалению мама была таким человеком, что деньги у нас брала очень неохотно, а кредит она оформила от нас втихаря. 

В сентябре 2014 года, наша мама умерла. В права наследства вступила моя сестра, я от наследства отказалась. 

Когда мама брала кредит, то заодно и оформила страховку (если не ошибаюсь это было условием кредитного договора). После вступления в наследство, сестра стала собирать все необходимые документы, для признания случая страховым. Мы ездили по этим делам с ней вместе и порогов нам пришлось оббить немало. Например: когда мы собирали комплект документов, то  банк потребовал полное свидетельство о вскрытие, но как оказалось, такой документ родственникам не выдается на руки. В морге нам выдали только справку с указанием причины смерти, её банку оказалось недостаточно. В итоге, мы опять пошли в загс, потом в морг; где нам еще раз объяснили, что такую справку на руки не выдают!  После нескольких забегов, из одной точки города в другую, нас в банке пощадили, и решили обойтись без этой справки. Когда все документы были собраны, в банке их приняли, взяли наши контакты и сказали, что документы отправят на рассмотрение и нас уведомят о решение.

Настало долгое затишье!

Буквально пару дней назад, я пошла на почту за посылкой. Там выяснилось, что мне пришло заказное письмо, в нем находились куча документов и судебный иск от банка, где мы с сестрой выступали в качестве  ответчиков по взысканию маминого кредитного долга. Точно такое же письмо пришло и сестре. Это было неожиданно, так как прошло два года и мы уже думали, что случай признан страховым и кредит закрыт. Оказывается его признали недействительным, так как в документе о страхование были перечислены заболевания,при которых случаи не признаются страховыми.Одно из них (астма) было у мамы, видимо она невнимательно ознакомилась с документами, либо проигнорировала это. Я думаю это произошло по невнимательности. 

Цена судебного иска составила: 17136.63 руб и 685.47 руб. госпошлина, которую банк заплатил за подачу иска. 


 

В пакете документов, присланном нам из суда, не хватало документа о том, что мама была застрахована, хотя в расчете кредита страховая сумма была указана. Сестре пришлось ехать в банк и брать копию этого документа, для предъявления в суде. 

Заодно, она проконсультировалась с юристом, та ей объяснила, что в 99.9 % страховые случаи не признаются. Банк всегда находит лазейки, и выплачивать наследникам долг все равно приходится. Единственное что мы сможем сделать — это составить претензию о том, что нас не уведомляли о задолженности, но толку от этого скорее всего не будет.

Сегодня было назначено предварительное слушание. Мы решили не связываться с судом и просто оплатить долг. К счастью нам предъявили лишь мамину задолженность(17136.63), 42 рубля пени и госпошлину. Видимо для пущего устрашения, банк прислал нам расчет пени накопившиеся по кредиту за два с половиной года. К счастью их банк с нас требовать не стал, за это им спасибо, так как сумма там накапала не маленькая.


Это только часть пени, которая накопилась за все время.

Сегодня мы все оплатили, и банк согласился отозвать иск.

К чему я это все написала. Дело в том что сумму кредита мы были согласны оплатить еще тогда в 2014 году, если случай признают не страховым. Почему за два с половиной года нас не уведомили о том что у нас этот долг?!Ведь случай был признан не страховым еще в 2014 году! Мы не в тайге живем, и все данные в банке были, в конце концов письмо с исковым требованием они же как-то отправили. Можно было бы обойтись без суда и лишних для нас расходов на поездку до суда(в другой населенный пункт) и уплату пени.

Теперь еще один момент, который меня возмущает.

Когда банк выдает деньги пенсионерам, то страхует их жизнь, за дополнительную плату, но по сути это полный развод. Банк не требует с заемщиков справку о болезнях, человек добровольно подписывает документ, в котором указан перечень болезней(а он не маленький) при наличие которых страховка не будет действительна. Разумеется написано все мелкими буквами, но дело даже не в этом. Я сомневаюсь, что заемщик будет добровольно указывать о своих болезнях, ведь в таком случае кредит не одобрят. Особенно это касается пенсионеров, которых так охотно кредитует Россельхозбанк. В итоге, если что-то случается с заемщиком, то в любом случае платить приходится наследникам. Мне эта сумма не ударила сильно по карману, хотя конечно такие расходы перед Новым годом были не запланированы. А ведь бывают случаи, когда сумма займа высокая и в итоге платить придется тому, кто принял наследство. Конечно по закону банк не имеет права взыскать сумму большую чем принятое наследство, но вряд ли это утешит людей которым придется выплачивать крупную сумму долга равную стоимости принятого наследства. Можно конечно попытаться судится, но мне кажется еще не родился  такой человек, который смог бы победить нашу банковскую систему, лазейки в законах для банка всегда найдутся. Именно поэтому кредиты одобряют всем и каждому. 

Еще один момент: банк может взыскать долг только с наследников (то есть того кто принял наследство). В моем случае, хоть иск был и на нас обеих, я могла бы отказаться от выплаты.Конечно я этого не сделала, так как в прекрасных отношениях с сестрой и повесить на её одну долг, мне бы не позволила совесть. Но бывает,  когда из-за наследства разгораются нешуточные споры, и в этом случае прежде выясните, не получите ли вы вместе с вашей долей еще и чужой долг.

В общем, за весь этот беспредел, особенно за работу страховых инспекторов, которые не удосужились, за два с половиной года, оповестить нас о том, что случай не был признан страховым, я бы и одной звезды не поставила. Но поставлю две, за то, что персонал нашего отделения, в котором мы сегодня оплачивали долг, был очень вежлив и сотрудницы банка нам все разъяснили и помогли нам в решение нашего вопроса.

Тем не менее, общее впечатление о банке осталось негативное. Планировала там открывать счет и делать вклады, так как он государственный, но теперь того делать не буду из принципа..

Всем удачи!