Прилетели первый раз с детками (1 и 3 года) в Адлер, брали путевку в агенстве Алеан, трансфер был от аэропорта и обратно ( тут всё отлично, встретили и проводили без проблем). Водитель трансферной компании как то сказал что сервис не особо в отеле, но мы подумали вдруг обманывает или антирекламма, но только мы подъехали, нас на КПП не пускали, через минут 20 разжевывая охранникам что мы клиенты и у нас все документы на заселение есть впустили. На ресепшине дали номер нам 4 человекам, 2 из которых маленькие, и сказали что нам через минут 10-15 придут( мы гуляли часа 3 и вернувшись увидели что все так как и было, никто не приходил) и сделают номер под нас. Зашли в номер- 2 односпальные кровати, стены «почирканые»,будто обои ключами или еще чем царапали, на бледно- розовом фоне обоев очень заметны черные полосы. Туалетная комната большая, на потолке натяжном огромная дыра была. На полу ковровое покрытие раньше видимо было коричневым, а сейчас в черных пятнах.Телефизор не работал(нам сказали что уже мы его сломали).Терпение лопнуло пошли разбираться, нам сказали что номер по факту чистый и к ним никаких притензий……но деньги не хотели терять и заменили номер на такой же, но в другом корпусе. Горничная пришла узнать нравится ли нам номер, но он был такой же, только без дыры в потолке) и кровать нам никто не помогал сделать или переделать, спали как есть ( как говорится попа моя свисала лишь бы ребенку было не тесно). Пару раз за неделю у нас не убирались, лишь потому что мы были в номере на тот момент.Покушать есть где в самом квартале и столовая и кафе, но везде выходит дорого, если не с детьми то можно и по дальше уйти покушать, в столовой если честно не очень и вкусно и по моему обвешивают.Пляж в 100 метрах от отеля и написано что это пляж отеля «Бархатные сезоны»…хм интересно почему с постояльцев тогда берут деньги за шезлонг и зонты? причем отдельно -шезлонг 200р и зонт 150р..обалдели.!!! на пляже галька, так что нужны тапки специальные чтоб по ней спускаться к морю и купаться.

Как говорится, что красиво снаружи не всегда красиво внутри. Прошу прощения, но как то наболело и проходя мимо людей от многих слышала недовольство отелем. Пусть ваш отдых окажется прекраснее!!!

время отдыха -июнь 2016г