Заказ делал через магазин Декатлон — спорттовары.
Самому не хотелось их везти, поэтому увидел доставку за 600р и думаю — о, чудесно.
Доставку Декатлон, к сожалению делает через компанию DPD.
С ней я столкнулся впервые, надеюсь, что и в последний раз))
Изначально Декатлон собирал заказ дольше положенного, ну это уже к ним вопрос…
Затем заказ наконец-то передали службе DPD назначили дату неудобную мне, ну ладно, заменился на работе жду…
Доставка обозначена с 09.00 -18.00
В 17.00 приходит сообщение в Viber, что заказ не может быть доставлен…
Звоню им, ожидание(якобы большая загрузка…) на линии более 17 минут, но если Вы нажмете цифру 1 , то Вам перезвонят в течение часа, что я и делаю!
Никто естественно не перезвонил!
Все-таки дозваниваюсь сам, мне говорят, Вы же сами перенесли заказ)))
В следующий раз курьер звонит ,говорит, спускайтесь и забирайте свой заказ через час!
Но, у меня оплачена доставка до двери, что указано во всех документах, в том числе и у них!
Он говорит я не приеду!
В следующий раз курьер звонит и говорится забыл терминал, есть наличные?
Опять переносят заказ…
В итоге, в крайний раз,терминал не работает, я ищу деньги за доставку, курьеры в подъезде ждут час(настраивают терминал), сдачу не находят…
С горем пополам получил свой заказ.
Уважаемые клиенты компании DPD , ВНИМАНИЕ!
Если что-то не так, виноваты будет только Вы всегда!
С начальством Вас не соединят, пообещают перезвонить, но просто автоматом перенесут доставку…
Позор!
By 
