Пользовались каждый год йотой летом на даче через модем. В апреле-мае пополнял счет через личный кабинет, и так до сентября-октября. В этом году обнаружил, что моего аккаунта для личного кабинета просто нет. При звонке в техподдержку выяснилось, что он заблокирован за долгое неиспользование (183 дня, судя по информации на сайте). Причем, восстановить его нельзя, можно только создать новый, и только через конкретный модем. Для меня это очень неудобно, поскольку я на даче бываю редко, а родители не смогут всё это настроить. И, видимо, такие танцы с бубном теперь предстоят каждый год. Зачем вводить такие условия для модемов — непонятно. У них же нет номеров телефонов, пул которых, теоретически, ограничен, и нужно освобождать неиспользуемые. В общем, для меня это лишний повод задуматься, чтобы сменить оператора.

UPD. Сделал все, как сказали в техподдержке, но через три дня интернет пропал. При звонке в техподдержку выяснилось, что модем отключен потому, что у них в системе паспортные данные не «привязались» к новому аккаунту, и теперь мне нужно ехать с паспортом и модемом в точку продаж для их подтверждения. Почему я должен тратить свои личное время и деньги из-за горе-программистов, которые не в состоянии написать нормально работающую систему, — непонятно. Вернуть уплаченные деньги на карту, без визита в точку продаж, тоже нет технической возможности. Наверное, нанимают фрилансеров за копейки. В общем, снижаю оценку до минимума.