2011 год. В поисках новой работы мне всегда помогал superjob, т.к. человек я простой и связей на «золотых олимпах » рынка труда у меня нет. На тот момент я имела неполное высшее образование, поэтому работу искала не по профилю. 

Как известно,среди молодежи очень популярно работать в сотовых ритейлерах и цифровых магазинах.  «Работа в крупной стабильной компании,полный соц.пакет,быстрый карьерный рост» — красноречиво гласили объявления. К сожалению, я тоже решила попробовать.

Поскольку до этого у меня был опыт в продажах и составлять резюме я умею не менее красноречиво, позвонили мне на следующий же день. Собеседование оказалось коллективным и больше напоминало тренинг с психологическими играми. Я и еще 10- других соискателей отвечали на вопросы и «продавали товар» работодателям.

На следующий день, мне вновь позвонили. И сказали, что я прошла собеседование и приглашена на обучение. Около недели кандидаты на вакансию проходили различные психологические игры, которые отражали не только коммуникативные качества человека, но и его жизненную позицию, его ценности. 

Например:  Горит дом. Из огня можно спасти что-то одно. Домашнее животное, паспорт, деньги,важные финансовые документы, коллекцию марок и т.п. Работая над заданием в команде, вы должны доказать, что именно ваш выбор является правильным. Мне удалось доказать своей команде, что спасать нужно кошку, т.к. все остальное можно восстановить. А жизнь питомца — бесценна. Тренер объяснил нам, что задание отражает не только ценности и порядочность человека, но и его лидерские качества.

В последующие дни нам вкратце рассказывали о продуктах и услугах компании. Показывали ролики с кражей товаров, правила корпоративного дресс-кода и т.д.

Успешно пройдя обучение, я была отправлена на стажировку на торговую точку. Меня прикрепили к наставнику, который должен меня обучать и поддерживать в течение всего срока стажировки. ВОТ ТУТ-ТО МЕНЯ ЖДАЛ НЕПРИЯТНЫЙ СЮРПРИЗ. Отработать БЕСПЛАТНО стажер должен 30 рабочих дней!!! Иначе говоря, ты 1.5 месяца должен бесплатно кататься на ТТ и работать по 12 часов день (рабочий день по какой-то странной логике начинался за ЧАС до официального открытия. Ни на одной работе такого не видела. Рабочий день в торговле всегда и везде начинается за 15-30 мин)

Честно говорю, что продержалась я всего 20 рабочих дней. Но заставило меня покинуть компанию совершенно другая причина.

Этой причиной была перспектива.Перспектива стать таким же замученным сотрудником, какими были люди на ТТ.

В процессе стажировки я узнала много «хорошего» о работе в этой компании.  

1)Каждую неделю тайные покупатели (кстати, забыла упомянуть выше о том, что на обучении нас заставляли под видом тайников идти на определенную точку и оценивать уровень обслуживания). Если плохой отзыв — штраф

2) Каждую неделю чек-лист. Приходят представители начальства и сотрудники должны наизусть рассказать даже слова гимна Мегафона, если им этого захочется. Вот уже до какого предела маразм дошел.

3)Сотрудники трясутся и боятся проверок, потому что их постоянно штрафуют. При этом средняя зарплата у продавцов была около 7000-10000 тысяч рублей, при этом ТТ находилась в месте с большой проходимостью людей. А не 20-35 как обещали нам на собеседовании.

4)Постоянные аттестации. Я понимаю, что обслуживание должно быть качественным, но для этого не надо все зазубривать. Достаточно уметь грамотно пользоваться базой данных, где написана вся необходимая для консультации информация, и своим речевым аппаратом. 

5)Повторюсь: зубрежка всего чего можно. В пример приведу мою наставницу. Молодая замужняя девушка целыми днями на работе, после работы , в выходные сидит и повторяет материалы в каждую свободную минуту. Будучи старшим продавцом, она зарабатывала 8,5-9 тыс. При этом средняя зп по нашему городу от 15 до 25 тысяч. Рассказала мне, что ей некогда из-за работы делать домашние дела, готовить. Все это делает муж, пока она учит, повторяет рабочий материал.

Это что за жизнь? Такая работа и семью при желании может разрушить. Одним словом, состояние усталости и унылости вам на такой работе гарантировано!!!

6)Пригрозили мне, что если я не поменяю свою сим-карту мтс на Мегафон, меня могут не трудоустроить в компанию. Якобы корпоративное правило. В тот момент я начала задумываться о том, что попала в рабовладельческий строй) 

Я сбежала. Точнее ушла на выходной и не вернулась больше. Мне искренне жаль тех людей, которые готовы работать на износ за копейки. Многие при поиске работы ведутся на имя и размеры корпорации. Поверьте, иногда известность — не показатель качества работодателя. 

Надеюсь, что написав свой отзыв, я спасла кого-то от каторги

 

P.S. В последствии, я ушла к конкурентам — в Билайн. Отличная компания, очень нравилось там работать. Веселая,задорная, дружественная обстановка, хороший коллектив. Жалко, что потом сокращение персонала было. Но это уже другая история