Пользовалась услугами компании несколько раз. Обслуживание мягко говоря так себе. Абсолютно некомпетентные диспетчеры. Если маршрутка опаздывает (было такое), никак не ориентируют по времени. Просто стой и жди, вглядывайся в каждую и бойся пропустить номер нужной. Могут вообще не перезвонить (работает только колбек) или заявить машину, например, белого цвета, придет желтая. Казалось бы, мелочь, но добавляет лишних неудобств. Приходится тратить время на выяснение.

 

Состояние машин — рулетка. Есть очень комфортные, но приходилось ехать в такой, где одно из сидений разваливалось. Учитывая, что место здесь выбрать заранее нельзя, не факт, что сиденье с «сюрпризом» не достанется именно вам.

 

Но более всего неприятно удивил случай, когда весь салон маршрутки высадили за Васильевкой (маршрут Запорожье — Бердянск) и начали распределять пассажиров в зависимости от того, кто куда ехал. Оказалось, что «бердянских» пассажиров перевозила «приморская» маршрутка. Может быть вся эта процедура воспринималась бы иначе, если бы диспетчеры заранее уведомили о ней. Но сообщал эту удивительную «новость» водитель каждому новоприбывшему пассажиру по мере заполнения салона. 

 

Плюсы:

  • есть приятные водители,
  • возможность оформить и оплатить заказ онлайн (дешевле) или непосредственно водителю наличными (дороже),
  • акции,
  • не нужно ехать на автовокзал (забирают фактически от дома) и доставляют по нужному адресу.

Минусы:

  • состояние маршруток как повезет,
  • некомпетентные диспетчеры и вообще обслуживание оставляет желать лучшего,
  • маршрутка может опоздать на неопределенное время.

 

Нет возможности выбрать место заранее. Это не минус, но специфическая особенность, которую стоит учитывать. 

 

Сама по себе услуга довольно интересная, с неплохим потенциалом. Но ощущение, будто все сделано на тяп-ляп. Нет обратной связи, ничего, что бы способствовало улучшению сервиса.