Хочу предостеречь всех читателей — не размещайте заказы в этой компании! Сервис отвратительный… название «Деловые линии» не имеет ничего общего с уровнем обслуживания….(((

 

В четверг была согласована доставка габаритного груза на субботу до 13-00.. Когда же в субботу прошли все разумные сроки, мы решили набрать их, выяснилось, что:

А) Доставки не будет. Почему? Без объяснений. Почему не предупредили? Без объяснений. Речь идет о выходном дне!!!

Б) Уточняют номер телефона по которому со мной свяжутся и разъяснят ситуацию. Завершают разговор. Я уточняю — через сколько минут со мной созвонятся…. в ответ — скорее всего в понедельник…! Если бы я не задала этот вопрос — сидели бы всей семьей в субботу, ждали звонка! На вопрос почему нельзя сейчас поставить груз в доставку — менеджер ушла, только она может ответить…

В) Груз 40кг, я сама в будний день его поднять не смогу, должен быть муж дома — именно поэтому доставка на субботу….

 

Итог: потеряли выходной день, не получили груз, который очень нужен завтра, когда будет доставка — тоже вопрос открытый! Давно уже не сталкивалась с такими ситуациями. Не раз пользуемся услугами курьерской доставки — компании всегда предупреждают заранее, если возникают какие-то проблемы….

 

Оценка — 1. Спасибо за внимание.