Итак, несколько лет я пользовалась Такси Везет — проблем не возникало. И вот совсем недавно произошел весьма неприятный случай.

Такси я заказала через приложение, стоимость заказа была озвучена.

Вышла я(надо сказать, с багажом), вовремя, еще и ждала таксиста под дверью, то есть он приехал чуть позже моего выхода.

В общем-то, мне все равно, кто у них таксист, главное — чтобы довез быстро, качественно и никаких опасностей не было.

Мужчина тут же, как я уселась в такси предложил впоследствии пользоваться такси ЧЕРЕЗ НЕГО и дал личный номер. Мол, ему невыгодно. Много денег служба забирает. На мой вопрос, какова будет цена, назвал ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ. Получается, ему не выгодно работать, но он называет стоимость, равносильную услугам таксопарка, хотя у меня тут есть хоть какая-то гарантия, если что-то случится.

По окончании заказа ОН ВЗЯЛ ДОПОЛНИТЕЛЬНО 100 РУБЛЕЙ, которые были не оговорены, якобы за ожидание. Около  пяти минут я закладывала вещи в багажник. Каково же было мое удивление. когда на официальном сайте у них указано, что ожидание до десяти минут бесплатно.

(Ах да, а как насчет того, что водители  опаздывают? Может быть, водители будут денежки ожидающим платить?)

Таким образом, вот этот человек, который, можно сказать, заявил, что не хочет работать в своей службе, вытребовал лишние деньги у молодой девушки, которая ехала в такси исключительно потому, что вещи в руках донести не в состоянии.

Служба качества.  Деньги мне, конечно, вернули. Но ВЕЖЛИВОСТЬ службы поддержки ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО, Со мной поговорили тоном прокурора, а именно: «Вы утверждаете, что таксист взял лишние сто рублей?», — строго и холодно.

Казалось бы, это я, обворованный клиент, а они служба качества, и кстати, их провинившийся сотрудник успел еще и высказать недовольство в адрес своих работодателей, а они…

Ну вот, после прочтения отзывов выяснилось, что проблемы не только у меня, а у некоторых — и похуже. В общем, теперь я чисто принципиально не пользуюсь услугами этого  такси. И всем знакомым не советую, рассказывая эту историю.

 

В общем, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.