Итак, хотелось бы оставить отзыв о «Замечательной» фирме по доставке воды «Уральская».

Посоветовали мне ее родственники, которые живут через дорогу от меня. Им нравилось что доставка осуществлялась в 5-6 вечера, вода среднего качества, но и цена вполне приемлимая.

Сделали заказ. На сайте сразу же высветилась акция, что новым клиентам при заказе 2 бутылей+1 в подарок. Когда воду привезли, то никакого подарка не было. Печально. =( Если не спросишь в лоб сам у оператора, то ни на какой подарок не рассчитывай. А ведь меня именно это подкупило изначально. Минус за обман.

После, я все таки спросила насчет моего обещанного сайтом подарком. Мне вычли одну бутыль из заказа (заказала две, оплатила одну) Плюс что выкрутились.

И если честно, это единственный плюс который я увидела.

А дальше? Дальше только хуже.

Я мама. У меня двое маленьких деток, в том числе грудной. Воду мне привозили в 10, а иногда и в 11 вечера! Детки естественно в это время уже спали. Несколько раз я просила приезжать пораньше, но доставка была все равно поздно вечером. ЗАМЕТЬТЕ! Бабушка живет напротив, пользуется этой же водой и ей привозят в 5-6 вечера! А на мой вопрос почему так? я ведь просила чтобы приезжали раньше, мне в грубой форме ответили что такой у них график. Т.е. они привозят к дому напротив воду, потом колесят по отдаленным районам и приезжают обратно. Чушь? чушь.

Потом у фирмы видимо сменился оператор, тк всегда мне отвечал один и тот же молодой человек. Девушка, видимо совершенно не понимает в чем суть работы оператора-менеджера в фирме. Клиентов, надо уважать, ценить, быть максимально внимательной к их проблемам. А не хамить и повышать голос, когда задают корректные вопросы по поводу доставки.

От доставки я отказалась. Никому не советую эту фирму. Слава богу, что конкуренция на этом поприще огромная и сменить доставку как делов плюнуть: раз и все =)