Никогда и ни при каких обстоятельствах не советую связываться с компанией DPD!!! Они себя позиционируют как «ведущая служба экспресс-доставок посылок». На самом деле это ведущая служба по НЕдоставке посылок! Но обо всем по порядку.

29.07.2014 был сделан заказ в интернет магазине.

На 1.08.2014 была назначена доставка. Пришла смс, мол, ждите с 9 до 18.Ок, жду. в 16:14 приходит смс, что доставки не будет. И она переносится на 04.08.2014. Ладно, думаю, бывает, в понедельник, 4 августа, уж точно все привезут. 

Наступает 04.08.2014. В 16:58 приходит смс, что доставка снова переносится, уже на 05.08.2014. Позвонила по федеральному номеру, девушка оператор сказала, что водитель «опять не смог». Я очень попросила за час меня уведомить, чтобы я успела с работы до дома дойти и получить заказ. Она меня клятвенно заверила, что все будет как надо. Ок.

Наступает 05.08.2014. В 15:18 раздается звонок. Водитель говорит, что УЖЕ стоит перед моими дверями с желанием вручить мне посылку. Конечно же, никакого звонка за час не было. Попросила привезти на другой адрес — не привез.Снова позвонила оператору. Она извинилась (да не нужны извинения, нужна посылка). И очень удивилась, что водитель не позвонил предварительно.Итог — доставка переносится на 06.08.2014, то есть сегодня. Жду. Еще 2 дня — и они сравняются со временем доставки Почты России.

Поэтому, еще раз говорю — никогда и ни за что не связыватесь с DPD!!!!!!

Кстати, на сайте у них нет раздела с отзывами опубликованными. В группе ВКонтакте тоже нет темы, куда можно было бы писать отзывы. То есть, обратная связь им нахрен не нужна, либо они настолько фигово работают и у них такое количество жалоб, что от греха подальше решили отказаться от тем с отзывами.

———————

Обновление от 07.08.2014.

Сегодня уже 7 августа. Вчера, 6 августа, водитель-таки приехал, но сразу же уехал. Так как теперь, оказывается, нужно было деньги без сдачи приготовить, копеечка в копеечку. И вел себя по-хамски.

Снова звонила операторам. Они пообещали, что завтра (7 августа) водитель приедет со сдачей. 

Но это же DPD, сегодня, 07.08.2014, водитель мне в хамской манере сказал, что ВООБЩЕ ко мне не приедет, да и не обязан он это делать. 

В общем, маразм крепчал. 

В колл-центре мне ничего не сказали, но обещали перезвонить и что-нибудь, да сказать. Уже даже интересно что будет на этот раз.