Всем Привет! Хочу поделиться парочкой историй за последний год которые приключились в моей жизни с EMS почтой России.
Сама я проживаю в городе Санкт-Петербург. Недавно хотела приобрести кое-что в Московском интернет магазине,при оформлении заказа в пункте выбора доставки был вариант только данной курьерской службой. В принципе всё что связано с почтой России,лучше обходить стороной.
Заказала свои товары,доставка вышла в около тысячи рублей,это за 200 грамм посылки,как по мне это конская цена,и многие курьерские службы оказывают услуги дешевле и надёжнее.
В день Х я рассчитывала что мне позвонят заранее,хотя бы за час и договоримся о времени получения заказа. Заказ указывала только доставку на вечер. В итоге в этот день сидела у парикмахера рано утром,мой телефон был в сумочке,и когда я вышла оттуда в машине я обнаружила 3 пропущенных вызова. Ну подумала что чуть позже перезвоню,всё равно не вечер и мало ли кто там звонил. Когда спустя 15 минут я доехала до дома,увиденное повергло меня в шок.
-я увидела что мои бумажки-извещения воткнуты в ДОМОФОН снаружи дома! Извините,но кто так делает? Перезвонив я предъявила претензии и спросила почему они приезжают когда я не ответила дома ли я вообще,и не в то время. В ответ я услышала следующее -» мол мы приезжаем и без звонка,практически всегда кто-то может получить посылку из родственников,или находится дома»
Мдее… я потеряла дар речи.
Далее я поинтересовалась когда мне привезут мой заказ,мне сказали что раз это пятница то только в понедельник,или езжайте сами забирайте, притом кто из Спб поймет что такое ехать с Озерков на Площадь Ленина по пробкам. От такой наглости я впала в ступор вообще.Ну что поделать,решила что съезжу сама и не буду больше связываться с долбанутыми курьерами.
Приехала,стояла в очереди 1,5 часа,забрала,попсиховала и забила.
Решила больше никогда не заказывать этой доставкой. Но так получилось что пришлось снова заказать через них…и это раз тоже не обошёлся без проблем…
Заказала я очки в одном из Московских ИМ,мне объяснили по телефону что у них проблемы с примеркой товара,и что они предупредят курьера сделать примерку,и если что на месте оформить покупку-возврат на месте. Я сказала что иначе не следует отправлять мне их в принципе. Окей. Договорились. Пришел день доставки,специально освободила 3 дня для ожидания курьера.
Снова сюрприз,звонок,курьер говорит -буду через 7 минут,я уже у вас во дворе. Замечательно! А ничего что может я в душе,или сплю еще…заранее звонить похоже совсем за гранью их логики. Ну окей,я спала, но шустро привела себя в порядок и впустила курьера. Начала узнавать насчёт примерки. Он сказал что у них нет такой функции. Снова просто замечательно! Я пыталась адекватно объяснить ситуацию,и что покупать кота в мешке я не стану,это обговаривалось с менеджерами ИМ. Он психанул и просто выбежал за дверь, перед тем хлопнув ею.
Как вы считаете,это нормально вообще?! …и потом сидишь и думаешь,может с тобой что-то не так. Такое ощущение что только долбанутых берут к ним на работу /извиняюсь за подобные изречения,но ведь объяснить их поведение другими словами я не в силах/
В общем надеюсь вам будет полезен мой отзыв. Возьмите на заметку,и не связывайтесь с этими «….»
Всем спасибо! и Крепких Нервов:-)