К сожалению связалась с этим ужасным банком о чем очень жалею. Когда первый раз брала потребительский кредит попала в крайне неприятную ситуацию. По причине задержки зарплаты внесла первый платеж с опозданием на неделю. Перед внесением я позвонила в банк и уточнила не начислились ли мне какие-либо штрафы, чтобы их оплатить, на что мне ответили — нет. Я внесла платеж сразу после звонка. Также на работе у меня зарплатная карта тоже Альфа банка и через три дня я позвонила(точно не помню зачем) с вопросом по моей дебетовой зарплатной карте. Пока ждала ответа оператора автоинформатор сообщил мне что по потребительскому кредиту у меня долг 600 рублей. Я была в недоумении. На мой вопрос «Почему мне сразу об этом не сказали» оператор мне стал пороть какую-то чушь и вообще что он тут непричем. Понимаю, сама виновата что просрочила, но оператор обязан назвать всю сумму. Если бы я не позвонила по вопросу о зарплатной карты, то жила бы в неведении до даты следующего платежа, а пеня бы выросла до невероятных размеров. 

   Второй случай — это вообще наинаглейший обман. Позвонили и предложили приобрести кредитную карту, а мне как раз нужны были деньги и я согласилась. Вот черт меня дернул согласиться на Альфу, хотя была возможность это сделать в другом приличном банке. Мне была обещана кредитка с беспроцентным периодом 100 дней, а далее нужно вносить минимум 5% от суммы. Я была очень насторожена и внимательна,т.к очень боялась различного рода подводных камней и постоянно задавала вопросы например : » Первые сто дней я ничего не должна вносить?» , «У меня есть потребительский кредит в вашем банке, могу ли я перевести на его счет средства с этой карты и таким образом закрыть его, чтобы я имела только один кредит у вас?» и т.д и т.п. Я прям замучила оператора распросами, прежде чем приобретать. Потом выясняется что я должна вносить эти сто безпроцентных дней минимальный платеж, а по истечению его — конские суммы, какие именно мне не смогли ответить. И потребительский кредит я тоже не могу закрыть переводом средств с этой карты с нее вообще ничего переводить нельзя. Скорее всего настолько нужно было впарить оператору эту карту что даже так нагло врать готова. Моя вина несомненно в этом тоже есть, увы, даже если прочитаю договор не найду в нем ничего подозрительного, не грамотна я в этих банковских делах.

Вообще, у меня довольно богатая кредитная история с разными банками и я с уверенность заявляю что этот — наихудший. Отчет по смс о снятии платный я встречала только в Альфе, да и за кредитки других банков у меня нет ежегодной платы, а этот дерет 1600. За все снимают деньги, не удивлюсь если звонок оператору станет платным. Как можно скорее закрою этот кредит и забуду как страшный сон этот отвратительный банк.