Почему мной делается такой призыв ко всем потребителям: в марте приобрел телефон марки Iphone 4S в магазине «Связной» неподалеку от ст. метро Авиамоторная в г. Москве. Сразу же после покупки, телефон начал сильно греться и зависать во всех без исключения программах. Уже через неделю я был вынужден обратиться в магазин с требованием о проведении проверки качества и обмена товара. Вежливые продавцы забрали телефон со всеми его принадлежностями на проверку и через 20 дней вернули его мне обратно с пояснениями что все с ним в порядке. Я забрал телефон, однако оказалось что в комплекте уже не оказалось инструкции по эксплуатации. На мои вопросы где инструкция: сотрудники магазина отвечали что она вообще не предусмотрена.

После этого через два дня после получения телефона из магазина, телефон вообще перестал включаться и реагировать на зарядное устройство. Я повторно обратился в магазин и попросил уже вернуть деньги. Вежливые сотрудники забрали его с объяснениями что нужно еще раз отправить его на проверку качества. 

ВНИМАНИЕ: в результате обращения в магазин о результатах повторной проверки мне сообщили что телефон имеет несущественный недостаток (не включается) и поэтому я могу обратиться в сервисный центр за проведением ремонтных работ, а поскольку прошло уже 15 дней с момента продажи, то они не могут обменять товар или его заменить!!! И именно это отражено в акте о проверке качества. Это несмотря на то что я реально пользовался этим телефоном менее 10 календарных дней и то, только потому что зиждилась надежда что с телефоном все в порядке, а все остальное время он находился на проверках качества или даже уже теперь не знаю как назвать эти проверки!!!

Теперь предстоят суды, время, нервы и соответственно деньги… Кому интересно, могу предоставить соответствующие доказательства каждых из сделанных мной утверждений: акты, заявления, претензии, требования и т.д….

 

В связи с вышеуказанными обстоятельствами можно сделать следующий вывод: после покупки товара в магазинах Связной, даже при обнаружении недостатка товара, вы не сможете его обменять или вернуть деньги не обратившись в судебные органы!!! ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» направлена исключительно на зарабатывание денег не взирая ни на какие законы о защите прав потребителей. 

 

Двадцать раз подумайте чтобы обратиться и купить какой-либо товар в этих магазинах!!!