Клиентом компании Мегафон на постоянной основе, так сказать, стала 2 года назад. До этого пользовалась им еще в своей юности, лет- так 7 назад. Основной причиной перехода с Теле2 ( Им я пользовалась лет 5 и номер знали многие бывшие друзья, знакомые и коллеги) на Мегафон стало тот факт, что у Мегафона совершенно бесплатно можно выбрать себе красивый номер. Подключалась в главной офисе города.  Менеджеры Мегафона очень вежливые, приветливые и ненавязчивые

Для подключения требовался только паспорт. Пока девушка- менеджер заполняла анкету, я выбирала номер из длинного- длинного списка, который она мне и предоставила. Никто меня не торопил, сидела минут 10 выбирала)) После того, как выбрала номер, подписала договор и отплатила, мне отдали симкарту. Менеджер посоветовала тариф «Все сети», его и подключила. Это был оооочень крутой и халявный тариф с практически бесплатным интернетом, смс и звонками. 

В течение года я пользовалась связью и бед никаких не знала. Телефон ловит везде и всюду, связь дешевая- что еще надо?! Но после того, как черт меня попутал перейти на другой тариф, который рекламировал вездесущий Ургант, начались проблемы.

Самое главное не удобство— это услуга личный секретарь ( или что- то вроде того). Суть в том, что как только на Вашем счете баланс становится меньше 50 рублей, начинают приходить смс с уведомлением, что счет приближается к порогу отключения услуги телефонии. Дальше хуже. Самое раздражающее в этом личном секретаре то, что если счет уходит в минус- и неважно будет ли это минус 10копеек или минус 10рублей, Вы становитесь недоступным. АБСОЛЮТНО! Т.е. Вы не можете ни до кого дозвониться, и до Вас никто не может дозвониться. На другом тарифе и на других оперторах, по крайней мере на Теле2, такой ерунды не было- если у меня минус на счете, то звонить не могла только я, а дозвониться мне- мог любой желающий. И поэтому всегда приходится заботиться о счете, ни дайбог чтобы он был меньше рубля.

Второе неудобство— пробиться в службу поддержки невозможно. Т.е. Вы звоните в службу поддержки, жмете в тональном режиме что и куда Вам надо, а на другом конце говорят: «Извините, в данный момент все операторы заняты. Перезвоните позднее». А ЗАЧЕМ, СПРАШИВАЕТСЯ, Я ТЫКАЛА В МЕНЮ, когда сразу можно было сказать- перезвоните позже. По этому приходится пользоваться онлайн поддержкой, что не всегда убодно, т.к. интернет не всегда есть под рукой.

Третья беда— непонятные услуги, которые я не подключала, за которые снимаются деньги. Пару раз было такое, что я пополняла счет на 100 рублей, а деньги даже не приходили. После общения с службой поддержки (в основном в режиме онлайн), выяснялось, что у меня подключена какая- то интернет услуга, которая автоматически сжирает деньги. 

В общем, пока я пользуюсь услугами этого оператора, но, как мне кажется, это до первого звоночка. Связь- то хорошая, а вот обслуживание- не на должном уровне.