21.01.2017 года нужно было перевезти 1 холодильник. В 13-30 позвонила в компанию Газелькин, оператор любезно все рассказал, посчитал, принял заказ, посоветовал оформить заказ на 16-00, т.к. после 16-00 действует доп. скидка. Пришла смс-подтверждение заказа. Заказ № 1151054. Обещали отзвониться за 15 минут до приезда.

В 16-00 когда никто не отзвонился, я сама позвонила чтобы узнать где же машина. В течение 20 минут меня переключали с одного оператора на другого и каждый из них обещал уточнить и просил повисеть на линии. В итоге, обещали перезвонить и повесили трубку. Никто не перезвонил.

Я позвонила сама еще раз с тем же вопросом, опять начались уточнения и выяснения, в результате  мне сказали, что машина задерживается на предыдущем заказе и будет в 16-40. Я попросила дать мне телефон водителя, чтобы связаться с ним и уточнить время, мне отказали. В итоге еще через полчаса тишина. Я позвонила снова, та же схема и говорят, что машина будет в 17-30, ну в крайнем случае в 18-00. Но машина не приехала, в 18-10 я снова позвонила в эту чУдную компанию, ответ тот же «мы сейчас уточним». В принципе уже стало понятно, что никто к нам не приедет. Но последней каплей стало то, что в 18-15 мне позвонил какой-то мужчина, представился водителем и сказал, что он только что!!! получил наш заказ № 1151054 на 16-00, но он в 30 км от нас, поэтому приехать сможет только через час!!!   

Не понимаю, зачем в принципе принимать заказ и мурыжить клиентов полдня, если заранее знают, что не справятся и такие проблемы в компании!!!??? В итоге мы все-таки вызвали другую машину в Грузовичкоф, которая реально приехала через 20 минут и перевезла!!!

Никогда больше туда не обращусь и никому не советую!!!