Являлся постоянным клиентом Связного до первого обращения с проблемой. Приобрел у них неделю назад iPhone 5s. Обнаружил дома известную у них проблему — неплотное прилегание экрана и щелчки при нажатии на него. Позвонил в службу поддержки клиентов Apple. Там мне сказали, что это проблема известная, и что мне надо сдать телефон в СЦ, после чего мне его обменяют. Связной же мне его возвращает с диагнозом «аппарат исправен». Позвонил сегодня еще раз в Apple, где мне еще раз подтвердили что это является браком и сообщили, что вероятно Связной даже не удосужились его передать в АСЦ.
код авторизации: 678005716. имеи ***********5431. дата обращения 26.11.2013. Адрес: Великий Новгород, ул. Б.-Санкт-Петербургская 11/1.
Продавец сказал, что у него нет готовых пунктов для этого случая и попросил дописать в заявлении рукой про экран. Но это видимо никто и не читал…