Доброго всем времени! Вот и я решила оставить свой отзыв, так сказать крик души

Почти год являюсь абонентом этой сети и год с регулярной частотой решаю проблемы. Звоню по горячей линии РЕГУЛЯРНО !!!!

1. Подключая ТВ не корекно было объяснено , что подключили. Куча хороших каналов , да класс . Но через 4 месяца к оплате попросили в 2 раза больше, чем обычно. Спрашиваю :

— откуда?

-что вы хотите, у вас 3 месяца по акции, а сейчас все «пакеты»(а они у меня волшебным образом были все подключены) платные.

— почему меня ни кто об этом не предупредил? Ответ я не услышала. В общем, когда мне отключили все платные «пакеты» смотреть то и нечего стало. С таким же успехом я могла социальное ТВ оставить.

2. Изображение картинки плохое, с задержкой сигнала,с помехами.

(оператор отвечает одно и тоже «проблемы линии в вашем регионе»)

3. И наконец «ПИПЕЦ!» включаю, не работает! Интернет есть (на что пожаловаться не могу) сигнала антенны нет, позвонила, предложили перезагрузить приставку и роутер, перезагрузила, бесполезно!!!

Звоню, в 8,00 с претензией, оператор предлагает оставить заявку на что предупреждает визит специалиста платный. С чего бы это? Их оборудование не работает (гарантийное), а услугу оплати, спрашиваю: как с Вами расторгнуть договор?

сразу добреют, говорят можно и дистанционно проверить, но говорят, чтоб позвонили после 9,00.

Звоню. Проверяют, без комментариев, видимо косяк их все же, составляю заявку, обещают, что перезвонят в течении суток.

вечером в 19,00, на всякий случай, решаю проверить в работе ли моя заявка, не хотелось оставаться без ТВ на выходные, обещают, что в течении суток перезвонят.

И ВОТ СУТКИ ПРОШЛИ

Звоню! И что я слышу? в течении суток мне перезвонят! Говорю «Сутки прошли «, а они мне отвечают, «ваша заявка составлена в 19.00» КАК??? нет слов…

А еще вы, ребята, про коллективное подключение говорите…

и я никому не рекомендую, тем более в моем доме живут пожилые люди и Ваш сервис им будет не по зубам, есть и более продвинутые провайдеры

мой косяк только в том, что заключая договор с этой компанией я понадеялась на рекламу, а вот отзывы простых людей, которых там много «лестных», я не прочитала. Договор я расторгну и впредь буду внимательна к операторам.