Ужасное турагентство! 22.08.2017 года наш самолёт должен был вылететь в 5.00 утра по мск времени, мы заблаговременно выехали из дома , прибыли в аэропорт и только там узнали, что наш вылет перенесён на , внимание! , 18:00 !!! Мы нашли стойку tui за которой никого не было, но стояло табло с номером Зотова Александра , представителя компании.Звоним, просим объяснения почему на 13 часов задержан вылет, по какой причине и почему нас не проинформировали, молодой человек отвечал с пренебрежением, хамством и невероятной грубостью.Свалив всю ответственность на менеджеров, которые нам продавали путевки, наш диалог закончился. Далее, мы узнали, что Александр не впервые так отвечает своим клиентам и никакого оповещения нашим менеджерам о переносе вылета на почту не пришло. Итог : мы потеряли день в отеле, деньги за бензин, нервотрепку и ни от кого из представителей не получили ответа почему на 13 часов наш вылет задержан) Кто должен теперь нести за потерянные деньги и время ответственность ? Наш договор заключён с Велл тур , г. Наро-Фоминск. Менеджеры вернули нам деньги за бензин в размере 2 тыс. Рублей . Внимание, вопрос, кто вернёт день в отеле ?)

P.S. На данный момент едем в аэропорт Домодедово ( изначально было Внуково, но про это уже молчим )попытка отдохнуть номер 2 . благополучного отдыха нам.