В свое время оформил кредитную карту данного Банка.

 

Поначалу все было хорошо, карта работала — были списания, пополнения. Ежемесячные платежи вношу во время.

 

В этом году Банк решил увеличить процентную ставку, пришло письмо по почте. При продолжении пользования картой ставка увеличивается до 43%.

 

Картой я пользоваться продолжил, соответственно тарифный план был автоматически изменен а банк стал брать еще и за годовое обслуживание карты 600 рублей которое раньше было бесплатным.

 

А в августе 2015 Банк заблокировал мою карту в одностороннем порядке и без какого-либо уведомления.

Выяснилось это чисто случайно, когда в очередной раз предъявив карту для оплаты платежи отклонялись банком. Пришлось отказаться от покупки и потратить много времени на выяснение.

На мои вопросы относительно того, что карта заблокирована по телефону горячей линии 8-800-200-62-00 мне было сказано, что Банк вправе в любое время заблокировать карту без объяснения причин. Звоните время от времени и узнавайте можно ли пользоваться картой или нет.По поводу того, что Банк не уведомляет клиентов о блокировке карты ответа не последовало.

 

Честно говоря впервые за все время работы с банками сталкиваюсь с финансовой организацией, которая не считает себя обязанной уведомить клиента о том, что его карта заблокирована, по электронной почте или смс а ведь блокировка это существенное изменение обслуживания о чем клиент уж должен знать заранее.

 

Не советую прибегать к услугам банка Русский Стандарт и пользоваться картой, поскольку даже несмотря на то, что вы исполняете все обязательства по договору, вносите в срок платежи банковскую карту в любой момент заблокируют а вас никто даже не уведомит об этом.

Узнаете об этом случайно, когда вашу карту не примут для оплаты товаров и услуг.