Здравствуйте. Хочу пожаловаться на недостойное обслуживание службы заказа и оформления товара. Заказала 3 наименования товаров в подарок своим детям. Для экономии времени решила оформить заказ через оператора единой службы магазина.1. Вместо обещанных 10 минут ожидания ждала 23 минуты.2. В интернет магазине в наличии оказался только один товар нужный мне. Так как меня это не устроило, оператор предложила мне оформить заказ на доставку в магазин «Детский мир» (в магазинах эти товары были в наличии). Первый ближайший магазин который мне был предложен расположен у м. Алексеевская, там тоже не оказалось всех нужных мне товаров. Во втором предложенном магазин у м. Бабушкинская все товары оказались в наличии.На следующий день (25.12.2015) мне приходит письмо что мой заказ аннулирован, так как нужных мне товаров опять не оказалось в магазине. В итоге один товар из трех мне продали в магазине у м. Алексеевская (! появился товар). После звонка оператору по вопросу аннулирования заказа на оставшиеся товары, мне предложили забрать один товар на другом конце Москвы, а третий товар меня ожидает на м. Бабушкинская. На мой вопрос почему наличие товаров не отражается у оператора принимающего заказы по телефону, мне объяснили что информация о продаже товара приходит с опозданием и оператор не располагает полной информацией о наличии товаров в магазинах.Я покупатель. Я плачу деньги за товары предоставленные мне. если существует служба доставки товара в магазин, почему я должна сама ездить по всей Москве и собирать товары которые хочу купить? Почему у операторов нет информации о наличии товаров в магазине?