Были в двухдневной поездке в Карелию с Charm Travel этим летом. Вся группа была возмущена организацией поездки!

Нам подали старый грязный автобус, совсем не такой, как показывали при покупке тура. Никто не удосужился убрать пахнущий мусор из пепельниц до поездки, сделали это только после неоднократных просьб, когда мы уже более трех часов провели в пути.

В первый день поездки программа очень бедная. Почему-то значительная часть экскурсии была посвящена Петербургу — зачем это надо, тур ведь в Карелию! На просмотр приозерской крепости выделили всего 15 минут. А потом зачем-то целый час тряслись по разбитой дороге до заброшенной, не представляющей ровным счетом никакого интереса, церкви. Гора Филина интересный объект, только там было жутко холодно, но многих менеджеры турфирмы не предупредили взять теплые вещи, а экскурсия длилась целый час!

Вечером около 6-ти часов по приезде в отель, оказалось, что вся его территория затоплена. Гид настаивала, и довольно долго, на том чтобы люди шли до крыльца буквально по колено в воде. Какие-то действия по замене отеля сотрудники фирмы начали предпринимать только после того, как все категорически отказались заселяться и устроили скандал. В итоге кого-то переселили в другой отель через пару часлов, кто-то ждал, пока откачают воду — это произошло уже ближе к полуночи.

На второй день мы наконец-то насладились красотами Карелии: водопадами и горным парком Рускеала. Про парк гид предоставила минимум информации в автобусе, причем информации далеко не во всем корректной, и, выдав браслеты на вход, отправила нас знакомиться с парком самостоятельно. Никого не предупредили, что можно было приобрести экскурсию с местными гидами, а это стоило того, так как они-то рассказывали отлично. Пришлось пристраиваться к другим группам.

Кроме организационных моментов надо отметить, что гид грубоватая и некомпетентная: допускала массу фактических ошибок, — для сельских жителей бы прокатило, но петербуржцам очень резали слух её ляпы. И в целом экскурсию вела неинтересно, это особенно чувствовалось на фоне профессионалов своего дела из парка Рускеала и Горы Филина.

Отрицательные отзывы в своей группе ВКонтакте турфирма методично удаляет, а авторов этих отзывов вносит в черный список.