Раньше летали через разных туроператоров и всегда все было отлично. Взяли тур в Турцию. И уже в аэропорту рейс задержали на 5 часов. По прилету  наша дорога до отеля должна была занимать 2,5 часа, в итоге мы ехали 5 часов!! Водитель не знал куда ехать и где находятся отели))))мальчик трансфермен сваливал всю вину на водителя, хотя сам тоже не знал где какой отель! В итоге в 3 часа ночи с автобусом полным детьми мы час кружили по узким улицам в поисках нашего отеля!!

Когда наконец-то мы приехали, оказалось на ресепшене сломался компьютер и нам пришлось ждать еще 3 часа в холе!!!В итоге выехав из Москвы в 9 утра, в номер мы заселились в 8 утра!!внимание! следующего дня!

Девочка представитель туи в Турции , амебная и безинтересная к проблемам туристов.На наш вопрос как нам вернуть деньги за потраченные сутки и просьбой распечатать бумагу о том, что мы действительно заселились в такое время, отвечала: не парьтесь,вам все равно ничего не выплатят. В итоге настояв, мы все же потребовали бумажку, в Москве сказали что туя обязана возместить сутки! 

Ждем решения своей заявки уже больше месяца, туя отмалчивается. Дело не в деньгах, а в самом отношении к туристам, и если все будут молчать они так и будут организовывать свою работу.

 

Не советую связываться с туей.