Приветствую всех!!!
Для начала представлюсь- МАМА- глава семейства. По совместительству- менеджер отдела сбыта.
Я не люблю «обругивать» кого то, негатив все таки. Но сегодня не могу молчать.
Работаю в оптовой компании. Часто приходится отправлять грузы наемными машинами, а так же через различные Транспортные Компании. Не в первый раз вызывали экспедитора из ПЭК для забора груза. И каждый раз какие либо накладки. То груз развалится по приезду, то упаковка пострадает.
Но в последний раз — это финиш!!!
По факту : Заявка на сайте оформляется за сутки. Что я и сделала в четверг, то есть ждали их в пятницу.
Строго Указала временные рамки(с 7,00 до 15,00, ибо именно так работает склад и складские работники).
Все, сидим, ждем курьера. Ан нет, в 14,00 они мне звонят и говорят, что приехать смогут только к 16,00 , либо в понедельник.
Это что такое!! У меня клиенты ждут этот товар для Гос заказа. А оператор мне с наглым хамством отвечают: «надо было раньше об этом думать, можете аннулировать заказ, но для этого вам нужно отправить письмо с отменой заявки».
То есть они в который раз уже подвели, нахамили, виноватой выставили, да еще себя этим письмом прикрыть хотели.
Зачем вы вводите временные значения на сайте, если все равно режим забора не соблюдете????????
Ужас, а не контора!!!