Всем доброго времени суток! Сегодня я столкнулась просто с самой ужасной транспортной компанией, услугами которой я к моему большому сожалению воспользовалась! Данную транспортную компанию выбирала не я сама. Я приобретаю лекарства из Китая и мне их отправляют через Москву и в этот раз мне решили их отправить Деловыми Линиями. Мой поставщик оплатил все расходы по пересылке, страховке, уведомлении о статусе заказа (это ему обошлось почти 700 руб) и так как Деловые Линии отказались доставить мне все это на дом (просто я живу за городом,а доставка у них только в черте города) поставщик указал самый ближайший адрес пункта выдачи, чтобы я смогла сама приехать все забрать. Каждый день я пыталась отследить свой груз, но это никак не получалось, так как страница с моим заказом все время зависала, не загружалась и вообще не возможно было что то с ней сделать…как будто какие то сбои были на сайте. Ну я решила больше не ждать и позвонила сама по горячей линии. И какого же было моё удивление, когда мне сообщили, что мой груз уже четвертый день находится в моем городе, но не в указанном пункте выдачи при отправке, а совсем в другом, который находится вообще в другом конце города! Когда я поинтересовалась почему не даже никто не позвонил и не сообщил о том, что груз доставлен, девушка мне сказала, что они видите ли уведомляли меня несколько раз уже и это у нее указано в статусе заказа! Минут 10 у меня ушло на то, чтобы попытаться ей доказать, что мне никто не звонил (хотя за эту услугу они взяли деньги при отправке моего груза!!!), я даже сказала, что могу предоставить распечатку входящих вызовов на мой телефон, чтобы они сами убедились. Но на этом мой ужас не закончился. Далее девушка говорит мне о о том, что с завтрашнего дня хранения моего груза будет уже платным! То есть я должна теперь ещё и заплатить за то, что они не выполнили свою работу как положено! Далее ужас продолжается! Она мне сообщает о том, что курьер мне сможет завтра доставить груз, но не домой (так как они только по городу доставляют, а я живу за городом), а по ближайшему городскому адресу к моему дому. Выхода у меня уже не было и  я согласилась. Потом оператор мне продолжает говорить, что курьера я должна буду ждать по этому адресу с 6 до 10 вечера! Он приедет как ему будет удобно! Посидев немного и подумав, я принимаю решение все таки самой забрать свой груз, звоню им, чтобы отказаться от доставки и тут просто моему удивлению уже нет предела! Они мне сообщают, что отказ от доставки у них ПЛАТНЫЙ!!!!!!! Я впервые встречаюсь с таким ужасом, таким беспределом!!!!! На что я уже начинаю повышенным тоном просить соединить меня с управляющим, чтобы все высказать ему о ужасной работе его компании, но мне в этом отказывают! В итоге мне делают одолжение и разрешают БЕСПЛАТНО забрать СВОЙ ЖЕ ГРУЗ!!!!!! Завтра еду забирать, надеюсь этот ужас больше не продолжиться…. Теперь я начинаю понимать людей, которые жалеют о том, что у них дома нет ружья! И понимаю теперь выражение «Господи! Почему так много идиотов и так мало патронов….» Никогда не пользуйтесь услугами транспортной компании Деловые Линии, если вам дороги свои нервы (а они кстати не восстанавливаются)!!!!!! Такого беспредела, такой наглости, такого ужаса я ещё никогда и нигде не встречала!