Для начала скажу, что в Перми пользовалась услугами трех банков и ни в одном меня так не выбешивали, как в втб 24. Мало того, что стала я клиентом этого банка не по своей воле, а так решил работадатель, так я и через другой банк теперь зарплату получать не могу, ибо опять же так регил работадатель, но сейчас не об этом. Итак, у меня истек срок действия зарплатной карты, я это не отследила, т к нахожусь в декрете, а все приходящие мне деньги снимаю и перекладываю на карту другого банка, с которым гораздо приятнее сотрудничать и они хотя бы звонят или отправляют сис клиентам о том, что для них выпущена карта, приходите и забирайте. Так вот, мало того, что до офиса, где карту втб 24 мне выдали, я дозвонилась с 5ого раза, т к там никто не брал трубку, так пне там ответила зевающая во весь рот девушка, как будто сделала одолжение. Прошли выходные, я пришла за своей картой, со мной полуторогодовалый ребенок, оставить с кем-то ее не было возможности. В офисе работают два(!) человека. Передо мной в очереди вежливый мужчина нас пропустил, но это не помогло. Эти две сотрудницы рассказывали двум девушкам про какие-то кредиты , а потом еще что-то оформляли , при этом то смеялись, то зевали, то отвечали на свои мобильники… В общем на все про все полчаса… За эти полчаса мой ребенок занервничал, начал ходить и шуметь итп. У меня даже не было желания успокоить свою дочь. Я сама зашумела… Сначала вежливо, как бы намекая, что моя операция по замене карты — это две минуты, а вы тут про свои кредиты рассказываете полчаса… Вы бы мне уже выдали карту, отвлеклись на две минуты и я бы ушла с Богом, и рассказывайте дальше про свои кредиты, так нет, всем по барабану. А вот передо мной мужчина в очереди уже час сидит и успел сидя поспать, благо он никуда не торопился и маленьких детей принем не было. Когда мне заткнули рот, типа ты че тут не видишь, что нас всего двое работает, я поинтересовалась, а если к вам весь завод (я работаю на заводе) в свой обед пойдет карты менять, работу завода парализует с впшими темпами… Тут ни одного обеда не хватит , к слову он 60 минут. В общем, я оказалась кругом неправа, что я в декрете, пришла тут за своей видите ли картой со своим шумным ребенком. Сидела бы я лучше дома, если меня что-то не устраивает… Отличное отношение к клиентоам, браво!