Ужасно!! Отвратительно просто! ❗❗❗❗❗❗❗❗❗ Пользовались вашим такси, тк цены более приемлемы, но с сегодняшнего дня — все! Баста! Надоели! Будем пользоваться более дорогими конкурентами, но вы нас, как постоянных клиентов потеряли окончательно!

Суть недовольства :История вашего ужасного обслуживания начинается с лета. У вас в порядке вещей следующая ситуация: водитель берет заказ, мы наблюдаем его на карте.. Он едет к нам (а иногда даже и не едет) мы стоим, ждём у парадной, а потом РАЗ… водитель сворачивает на мойку.. Один раз вообще заехал в К руоку рядом с нашим домом и пошёл закупаться..Мы при этом опаздываем!! Что за бред вообще?! Зачем брать заказ, если не собираешься сразу на него ехать?!После каждого такого случая мы естественно обращались в отдел качества.. Но это случается вновь!Сегодня была последняя капля!В 6 утра мы ждали машину на морозе. Водитель просто стоял на месте! Мы звонили ему, он говорил «приеду через 10 минут» но через 10 минут он говорил тоже самое!Представляете мои эмоции в 6 утра на морозе?! Естественно я зол! Звоню в службу качества, ругаюсь (без грубостей, но на повышенных) а они… Кидают трубку!!! Просто обрывают разговор! Потом скидывают мои звонки!!!!!! ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ?!ОТДЕЛ КАЧЕСТВА СКИДЫВАЕТ ЗВОНКИ! Берут трубку, слышат что это опять я и вешают трубку.. Жена стоит рядом, звонит им, они здороваются, она спрашивает «почему вы бросаете трубку?» и угадайте что делает отдел качества?! БРОСАЕТ ТРУБКУ!!!Это, на мой взгляд, вопиющая наглость!Я лучше буду переплачивать, но буду уверен что машина которая назначена и едет ко мне, в последний момент не свернет с маршрута по делам водителя. Я лучше буду ждать чуть дольше, но буду уверен в том, что компания, которой я пользуюсь дорожит мной, как клиентом и в случае моего недовольства отработает мою заявку и не допустит такого в будущем. Я лучше буду пользователь такси с КАЧЕСТВЕННОЙ работой отдела КАЧЕСТВА. А вам всего не доброго. Надеюсь что число ваших клиентов будет соответствовать уровню вашей заботы о них, а именно — 0.