Всем доброго времени суток. Отзыв у меня будет далеко не лестный. По своему ужасному опыту я не рекомендую сеть эльдорадо, но если же Вы все-таки остановили свой выбор на данной сети, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ПРОГРАММУ «ЭКСПРЕСС-СЕРВИС» !!!! Это дополнительная гарантия от самого магазина. Включает в себя следующие обязательства: 1. Они могут вернуть деньги за купленный товар, 2. Ремонт техники (срок которого не должен привышать 50 календарных дней), 3. Обмен техники на аналогичный товар. И вот при покупки стиральной машинки 3 года назад я преобрела эту пограмму Экспресс-сервис на 5 лет. И вот спустя время у меня сломалась машинка ( у нее перестала блокироваться дверца), я обратилась на горячую линию компании, ко мне домой приехали мастера и забрали (18.11.16) мою машинку на ремонт в сервисный центр ( который находится в Ростове), 24.11.16 я обратилась в магазин Эльдорадо, где покупала машику и оформила документы на ремонт. В договоре четко прописано что ремонт не привышает 50 календарных дней. И вот спустя эти 50 дней, о моей стиральной машинки ни слуха, ни духа ( я звоню в магазин, на что они отвечают что ьехника получена в сервисный центр и дальнейшей информации нет. Спустя некоторое время и гору потраченных мной нервов, я созвонилась с сервисным центром, там при получении моей машинки оказалось что запрастей на нее нет, они заказали и только через 2 месяца поступили запчасти!!!! Онии ее тут же «отремонтировали» и отправили в краснодар. 18.02.17 (спустя 3 месяца ровно) мне должны были привезти машинку домой. Но мне позвонили сотрудники магазина и сообщили, что моя стиральная машинка из сервисного центра пришла с дефектом!! У НЕЕ НЕ РАЗБЛОКИРУЕТСЯ ДВЕРЬ!!!!!!! КАК ТАК???!!!! Я ждала 3!!! месяца! , а они ее так и не починили!!! И вот сегодня 19.02.17 я приехала в магазин, выяснить что же все таки с моей машинкой! Сотрудники предложили обменять мне мою стиральную машинку, на секунду это нотпоинт аристон 8кг, на 5-ти кг беко, на что я соответственно не согласилась!!! Тогда они предложили опять отправить ее в сервисный центр на ремонт! На мою просьбу предоставить мне стиральную машинку на подмену ( пока моя в очерном плаванье по ремонту), мне ответили, что по программе экспресс сервис такую услугу не предоставляют!!! Это же не моя вина, в том что они нарушили все сроки, да еще и не починили по — человечески!! У меня двое маленьких детей, и я вынуждена ходить в прачечную стирать вещи!!!! Огромная просьба руководителям данной комании разобраться в сложившейся ситуации!!!!