21 марта 2015 года в салоне связи Связной был приобретен сотовый телефон Самсунг. Через некоторое время телефон сломался и был сдан 3 декабря 2015г в тот же салон на Проверку Качества Аппарата . 13 декабря 2015 пришел ответ в виде «Акта проверки качества» где сказано, что после проведения проверки Сервис центр «Связной Логистика» обнаружил несущественную поломку и могут ее устранить в условиях сервис центре. В этом же день телефон, не выходя из салона телефон был сдан на ремонт, 18 декабря 2015 этот же сервис центр присылает «Техзаключение» о том, что данный телефон был залит водой и ремонт негарантийный. На вопрос: Почему мне сломали телефон, который согласно их Акту Проверке качества был сдан с несущественной проблемой и с возможностью ремонта в сервисцентре!. Компания Связной ответила тем, что его сломал я, данные акта не принимаются во внимание т.к. при проверке качества телефон даже не вскрывался!!! , т.е. им сдали телефон, который можно отремонтировать, а мне отдают сломанный и залитый водой. Все акты, чеки и тех.заключения в наличии. Из всей ситуации один вывод, что Связной обманывает покупателей, продавая заведомо некачественную продукцию, ломает сданное оборудование и отказывается от своей вины ,обвиняя в этом потребителей.