Оформляла заказ в этом магазине, после перезвонила девушка-оператор, все подтвердила, согласовала дату доставки следующим днем.

Через два дня, так и не получив ни заказа, ни звонка с объяснениями, я перезвонила на горячую линию, где молодой человек очень удивлялся, что мой заказ не передан в доставку. Вероятно из-за того, что у них сейчас ооочень много заказов. Обещал перезвонить, как только будет ясность по дате передачи в курьерскую службу.

ОК, жду еще два дня. Тишина… Звоню снова. И тут меня ждет сюрприз: 4 позиции из 8 отсутствуют на складе. То есть заказ я не получу, а сообщать об этом мне никто не собирался. Или, как вариант, мне предложили выкупить то, что в наличии, заплатив за доставку. На минуточку: если бы привезли заказ полным комплектом, доставка была бы бесплатной.

Считаю, что тоговля товаром, которого нет в наличии — неуважение к покупателю! Сервис, как таковой, отсутствует. Нет обратной связи с клиентом, передо мной никто так даже не удосужился извиниться.