В этой фирме все врут — менеджеры и их начальники. Системное вранье. Турфирма действительно привлекает низкими ценами на сайте. Но удастся ли вам сохранить за собой эту низкую цену? 

Мы повелись на низкие цены и забронировали у них тур, при бронировании внесли 100% оплату, так как менеджер нас заверила, что при 100% оплате мы страхуем себя от дальнейшего подорожания путевки из-за скачка курса валюты. Через 4 дня после бронирования тура, мне звонит менеджер и сообщает что я должна ДОПЛАТИТЬ , так как поднялся курс (ЧТО??? — у «бедного» менеджера за 4,5 года работы такая ситуация в первый раз — ну да, у нас же такой «стабильный» курс последние два года ), при чем очень интересная математика получается: курс поднялся на 3%, а доплатить от стоимости путевки меня просят аж 10%!!! Хотя уже на тот момент путевка сама по себе (в евро) стоила ДЕШЕВЛЕ на всех сайтах, в том числе у самого туроператора. Но они никак не могли урегулировать этот вопрос, кроме как поменять тур (даты или отель дешевле), но с той же доплатой. В попытке разобраться со сложившейся ситуацией по телефону нас перевели на некое «начальство», которое для урегулирования конфликта предложило пересмотреть видеозапись с офиса, где мы бронировали тур и при подтверждении факта того, что нас ввели в заблуждение, оплатить разницу за счет фирмы. Но никакого дальнейшего ответа от начальства не было. Чтобы не терять денег пришлось отказаться от заявки на тур в этой фирме. При посещении офиса для написания заявления на отказ, попросили соединить с тем «начальником», который нам чего-то там наобещал. И тут мы поняли, что рыба гниет с головы: по фразам менеджера при разговоре с начальником было абсолютно ясно, что никто не собирался просматривать видеозапись, а у менеджера в разговоре спрашивают, что было и чего не было, а потом передают трубку нам и врут про якобы просмотренную видеозапись. 

Никому никогда не посоветую эту фирму. У меня такой случай высасывания денег турфиромой «за 4,5 года первый раз»;))

Схема простая: вас завлекают на низкую цену, вы вносите деньги (желательно 100 %), и дальше начинаются пляски с бубном — доплатите за курс, за авиабилет (поводов может много найтись). Чаще всего вы уже не можете отказаться, так как до поездки остается менее 3 недель (при таких условиях вы уже теряете значительные суммы) и вам ничего не остается, кроме как доплачивать все разницы, которые они вам накручивают. НЕ СТОИТ ВЕСТИСЬ НА НИЗКИЕ ЦЕНЫ — бесплатный сыр только в мышеловке — проверенно личным опытом.